I 4 PASSI per raddoppiare le vendite del tuo E Commerce!

I 4 PASSI per raddoppiare le vendite del tuo E Commerce!

E siamo in diretta siamo in diretta su tutti i canali Eh ma non mi avevi detto niente eh È vero così all’improvviso facciamo dir TAC in diretta di fronte a milioni di persone Milioni miliardi no ecco aspetta sul gruppo non è non è non è partita sul gruppo Eh che cavolo Vabbè

Abbiamo litigato con l’assistenza per niente Cioè quindi tutto il litigio con l’assistenza è andata a finire in No no ma tre due canali su tre sono hanno funzionato quindi va tutto bene però devo dirti prima di iniziare Devo dirti una cosa Enrico Eh vai Madonna però

Delle volte sei un po’ troppo umile sono umile che quattro passi che raddoppiano le vendite Ma se vengono applicati tutti qua le vendite fanno per 10 Eh ma poi la gente non ci crede Non si non si scrive non non non guarda il Cont Sì sì per 10

È impossibile Questa è una regola fortissima della comunicazione online che è se il risultato che dai è molto alto fai una promessa ridotta Perché la gente non ci crede fino a che la concorrenza non inizia a seguirti e poi alzi l’asticella No però devi essere molto attento al mercato Quindi oggi

Facciamo i quattro passi che raddoppiano le vendite del tuo e-commerce se non sei molto bravo Se sei bravo le decuplicano e si stanno già con Endo delle persone perfetto abbiamo dei dei degli Eroi che stasera non seguiranno Sanremo Perfetto ciao ciao buonasera buonasera a tutti Perfetto non farò quello io non

Guardo Sanremo No perché fa un po’ Però io non guardo [Risate] Sanremo effettivamente ASA che sto effettivamente non è non è un qualcosa che ci interessa potrei fare un giorno una puntata su Sanremo Perché Eh fondamentalmente è una è un’azienda Sanremo Eh E che azienda è un’azienda e

Ha avuto i suoi alti e bassi Cioè è stata più volte sull’oro del fallimento proprio come impresa Come come come attività però ha saputo reinventarsi potrebbe essere un bel un B argomento per d’ approfondire Adesso io sono curioso quindi aspetto la tua puntata ho una sfiz di possibili puntate

Che non finisce più quindi direi che lasciamo vediamo quando arriva allora argomento di oggi come accennato come ha anticipato Umberto I quattro passi che raddoppiano le vendite del tuo e-commerce ovvero Quali sono le azioni che nel mercato di oggi Ok attuale quello che c’è adesso ti permettono di

Attirare più clienti e impennare le vendite del tuo negozio digitale prego Umbe tutto tuo Ma guarda perché le azioni del mercato che ti servono oggi cioè la motivazione è molto semplice Eh ci sono delle cose che fino a ieri o l’altro ieri funzionavano e oggi non funzionano più ci sono delle

Cose che fino a ieri l’altro ieri non servivano e oggi servono quindi se noi ti parliamo di e-commerce in generale E non lo mettiamo in Oggi ti stiamo dicendo cose che magari andavano benissimo ma oggi non ti servono più quindi andiamo a vedere nello specifico i quattro punti che affronteremo oggi in

Questo in questa questo webinar tutti assieme il primo punto Pado Enrico prego prego è appunto la situazione dell’e-commerce in Italia oggi AG giornata d’oggi eh Questa cosa è molto importante perché una ricerca ricordo che avevamo fatto circa un anno fa per una nostra cliente aveva dato risposte molto diverse da quelle che raccogliamo

Oggi quando andiamo a fare ricerca e andremo a vedere perché poi il secondo punto che tratteremo sono gli errori più comuni che ti fanno perdere fatturato onl e qui faccio una piccola specifica quando tu perdi fatturato online non te ne accorgi Cioè non è che ti tolgono dei

Soldi dal conto non arrivano soldi e e magari tu dici vabbè dai sto vendendo abbastanza bene ma non hai idea di quanto diavolo potresti vendere facendo determinate cose Questo è come dire è un argomento che tratto molto spesso nelle consulenze perché spesso nelle consulenze Enrico io devo far capire alle persone non quanto

Potrebbero guadagnare Ma quanto non stanno guadagnando che è molto diverso senza non si tratta di cambiare l’azienda Si tratta di fare piccole ma importantissime cose e infatti il punto tre andiamo a vedere qual è lo strumento più potente in assoluto per la tua impresa chiaramente stiamo parlando di

Online e di e-commerce Ma dobbiamo un po’ allargare il raggio d’azione perché non basta avere un e-commerce per fare impresa e poi finalmente alla fine vedremo i quattro passi per raddoppiare le vendite perché lo mettiamo al quro al quarto punto i motivi sono due Il primo

È che ti servono le premesse se non trattiamo nel modo giusto le premesse di sicuro la parte finale è meno comprensibile secondo perché beh vogliamo che le persone ci seguano Nel senso che se non sei disposto a seguire la puntata fino alla fine per scoprirlo È ovvio che cioè non sarai poi disposto

A fare quello che ti serve per il tuo e-commerce a volte sotto le puntate mi scrivono Eh ma è un po’ lunga questa puntata Ma cosa vuoi il lo lo il bignamino Cioè veramente perch la risposta giusta sarebbe Eh sapessi quanto è dura far soldi con la tua azienda Cioè se non

Hai decidi di non impiegare tempo per la crescit della tua azienda noi non ti possiamo aiutare non ti possiamo proprio aiutare Quindi La fortuna è che se hai sonno e sei stanco noi comunque le registrazioni le avremo e le daremo a chi ha partecipato Ma io ti consiglio di

Stare qui essere presente perché a un certo punto faremo anche una cosa bellissima che è lo spazio per domande risposte puoi iniziare già adesso a farle puoi scrivere qui nella chat puoi mandare un messaggio sui social puoi compilare il forma anonimo sui Sarti del web.it abbiamo lo staff pronto con A

Questo proposito salutiamo il mastino tutto lo staff dietro che stanno facendo funzionare La Baracchina e quindi tu Mandaci le domande nella forma che preferisci E alla fine le tratteremo non dare poca importanza a questo spazio perché qui Vengono fuori le cose più belle almeno è sempre

Così per chi è questo webinar Per chi vuol crescere con la propria impresa a noi noi non lavoriamo con chi si accontenta di quello che ha noi spingiamo la crescita delle imprese e ovviamente Chi è impegnato a crescere la propria impresa si è reso conto che il

Mercato è cambiato e che alcune cose non funzionano più come prima e e prima magari potevi crescere in un certo modo prima potevi hai magari trovato quello che è un tetto al tuo fatturato un tetto alla tua crescita cerchi di di di acquisire clienti ne perdi altri sei in

Una sit situazione che ti sta stretta ti sta scomoda e Ma chi siamo noi Perché dovreste ascoltarci Io sono Enrico Cecchini il titolare della baracca e ho scritto due libri in merito il primo vestiti bene e prendi web Ammazzate e il secondo comunicazione su misura sono entrambi libri densi di strategie per

Aumentare il tuo fatturato grazie al mercato online e io sono Umberto Masiello il modellista e ho scritto un solo libro per ora in realtà stiamo lavorando al secondo ma abbiamo tante cose da fare ma io gli impedisco l’uscita perché prima deve uscire il mio terzo e poi può uscire il

Suo secondo Esatto maledetto è un libro sulla scrittura persuasiva quindi trasforma le tue parole in soldi che tra l’altro è uno strumento fondamentale per l’e-commerce quindi ehm l’ecommerce non sono un negozio in cui hai un oggetto posato su uno scaffale hai bisogno della parte scritta per vendere Quindi ti

Consiglio il mio libro dove sono riassunte in un qu 100 pagine circa tutte le tecniche da applicare per poter aumentare il fatturato della tua azienda scrivendo semplicemente scrivendo A scanso di equivoci Noi non vendiamo corsi non non facciamo non facciamo infomarketing noi abbiamo un’agenzia di comunicazione specializzata in strategia

Cucite su misura realizziamo e realizziamo e gestiamo le tue campagne soci operativi mettiamo le mani dentro la tua azienda Qua mi dicono no ma a me basterebbe un po’ di formaz guarda in alcuni casi facciamo delle consulenze ma casi molto molto selezionati Guarda se sappiamo che le consulenze senò non vanno da nessuna

Parte Se vuoi della Formazione gratuita ti basta andare sui Sarti del web.it il nostro sito trovi 580 articoli 889 video 576 podcast e poi sì ci sono anche 432 e più consulenze erogate fino a questo momento Quindi tutto questo materiale gratuito lo trovi sul nostro sito e

Ovviamente poi poi nel momento in cui un’azienda Cresce Ha bisogno di un partner accanto che l’aiuta a incrementare quello che è il fatturato l’utile l’organico e tutto il resto dove stiamo operando dove abbiamo operato edilizi avocati dentisti immobiliari cibo estetica Faccio prima a 47 credo ad oggi i settori Enrico 47 settori perché

Perché fondamentalmente tutti possono crescere Tutti hanno bisogno del mercato online per i motivi de motivi che stiamo per vedere comunque trovi le testimonianze dei nostri clienti soddisfatti sui Sarti web.it SL testimonianze trovi la sezione sul sito come mai ci siam messi le 9 di sera a realizzare questo webinar Beh il motivo

È che tutti qualunque imprenditore oggi in una consulenza un imprenditore m ha detto Beh tutti Vi chiameranno perché vogliono far crescere la propria azienda Beh da una parte è vero cioè Tutti vogliono far crescere la propria azienda ma pochi sono disposti a farlo davvero perché ci sono delle cose difficili da

Fare e fra quei pochi ce ne sono alcuni che vogliono velocizzare il processo di crescita un e-commerce fa gestito in un certo modo è un fortissimo velocizzatore della crescita e quindi questo webinar è per chi non semplicemente vuole crescere ma vuole anche farlo in maniera veloce e visto che sappiamo che la comunicazione

Online permette di Accelerare la crescita delle aziende Sappiamo anche che bisogna avere una cultura eh di indirizzata all’innovazione perché uno strumento innovativo Come può essere la comunicazione digitale e il mondo online ha bisogno di un atteggiamento diverso non del Oddio non non so dove infilare la carta di credito o la

Neanche ce l’ho Cioè quello è un tipo di cultura ragazzi che ti ti Arena la tua azienda Eh al medioevo Ok troverai sempre più difficoltà ad andare avanti magari oggi già stai facendo fatica ti assicuro che man mano che passa il tempo che intanto i tuoi clienti e il tuo

Pubblico si aggiorna avrai sempre più difficoltà a fare azienda come lo si faceva prima ma andiamo direttamente al primo punto della del del webinar di oggi la situazione e-commerce in Italia aggiornata ad adesso adesso in questo momento preciso tanto un dato che abbiamo già condiviso ma mi piace

Tantissimo secondo l’Istat nel 2022 il tasso di diffusione di internet fra le famiglie è del 91,4 per. Ok famiglie con almeno una persona tra i 16 74 anni quindi Qua ci sono i tuoi clienti qua sono le persone che possono comprare da te una serie di eventi in

Primis il covid Sicuramente hanno fatto capire alla popolazione italiana che era molto più arretrata prima di questo evento che internet è comodo è veloce è interessante e quindi sono tutti quanti su internet a passare il tempo a cercare informazioni a fare tutto quello che gli

Piace fare Sì ma Enrico La domanda è ok Vabbè ma siamo sicuri chi Cioè ci saranno i ragazzini su tiktok no ah io ho trato un sacco di ricerche ma ho messo solo quelle del Sole 24 Ore perché è un sito è un giornale abbastanza autorevole Ok non dice cacchiate secondi

Sule 24 ore si collegano regolarmente a internet oltre il 90% degli italiani fra gli 11 54 anni salendo fra i 65 e 84 scendiamo al 57% comunque sono 6 su 10 sopra i 75 solo un vecchietto su 5 solo solo solo ovviamente chiunque sia Cioè a

Me non piace dire è per tutti Perché quando si è per tutti in genere è una cosa da poveri ma ti puoi rendere conto che i tuoi clienti sono qua i tuoi clienti stanno utilizzando questo strumento e per quanto lo utilizzano al giorno a Questa statistica e questo è spaventoso

Questo dato spaventoso Se non te ne rendi conto Non capisci la potenza che c’è e hai oggi in tasca Ogni giorno i tuoi clienti trascorrono in media 6,37 6 ore e 37 minuti della loro vita no cioè uno dovrebbe dire no aspetta Allora 8 ore 7 ore 8 ore dormi 8 ore

Lavori mangi non ti rimangono 6 ore e 37 minuti non è possibile perché noi non Consideriamo che le persone passano tempo su internet a cazzeggiare a comprare dall’e-commerce all lavoro lo fanno mentre sono a pranzo coi parenti il l’orario in cui in Italia le persone

Tra i 45 e 55 anni comprano di più da e-commerce Qual è Enrico fra le 10:30 e le 11:3 del mattino Cioè mentre lavorano e comprano dal tuo e-commerce quindi la connessione è continuativa costante se adesso stai pensando ma io non ci passo 6 ore io ce ne passerò due eh

637 è la media se tu ne passi anche solo una perché non sei allergico allergica al cellulare qualcuno dall’altra parte ne sta passando 12 Capisci quindi comunque i tuoi clienti lì Sono lì Sono lì sono e poi dto dice Eh magari mangio io mentre mangio mentre sono in bagno mentre

Magari qualcuno ruba tempo al sonno per stare su internet e cercare informazioni su cosa comprare su dove fare quel viaggio su su dove spendere questi soldi che gli sono rimasti in tasca ma quanta gente ci scrive di notte voi non avete idea sì quando hanno tempo quando hanno

Voglia quando gli viene il bisogno Ok quindi Dev degli strumenti ma questo Poi lo vediamo lo vediamo dopo e vediamo a un bel dato il fatturato e-commerce in Italia per il b2c c’è anche per il B2B Ma i dati sono più difficili da trovare sono un pochino più frammentati Quindi

Intanto concentriamoci sul B b2c in Italia nel 2023 abbiamo fatturato 54,2 miliardi di di euro più 13% rispetto al 2022 è un 13% è quando si parla in miliardi No è una roba pazzesca perché qui non è il 13% di €20 eh cioè 54,2 miliardi è una cifra enorme se consideriamo poi di

Paragonarla a quelle che sono le vendite su strada per esempio che stanno calando enormemente e crescono qui non è che la gente non compra più la gente compra più di prima e crescono Nel tempo ho preso questo dato dal Politecnico di Milano che ringrazio per per delle ricerche

Veramente sempre molto precise e e dettagliate dal 2018 a oggi la crescita è sempre stata costante e continua Ok per chi sta guardando Magari di Ma perché nel Nel 2020 è stato Men 52% perché C stato il covid e la la la sezione azzurro chiaro sono i servizi Ok

Servizi che poi hanno ripreso a crescere con grande vigore perché perché la gente compra viaggi compra compra vacanze tutto quello che passa servizio viene acquistato anche quello online il covid non potevi avere la donna delle pulizie eh Cioè per dirne una non poteva venire a casa tua quindi era tutto più

Complicato nella vendita però guarda anche con quel dato lì la linea rimane quella eh crescita crescita e non smetterà domani cioè non pensare a questo dato 54 miliardi Oh St tanti aspetta di vedere il 2024 e poi 25 fatti un conto di quanto vuoi vuoi andare avanti con la tua azienda Renditi conto

Che il futuro se non sei onl è sempre sempre più difficile ho anche trovato un dato interessante sulla distribuzione degli acquisti nel b2c dei prodotti Ok abbiamo il la fa padrone l’informatica elettronica col 25% della torta il 17% con l’abbigliamento il 13 Food and grocery drogheria sarebbe 12% con

Arredamento 7% Beauty e fa arma Ok quindi fondamentalmente non è proprio non è proprio proprio la medicina ma sono sono le sostanze ehm da da da scaffale poi 4% editoria e un’altra grossa fetta 22% di altri prodotti Magari se non rientri nelle prime categorie rientri in questo 22% di di di

Di vendite totali uno vede il 4% sembra poca roba No cioè noi ci lavoriamo con l’editoria e sappiamo che botte di vendite si stanno facendo che sembra poco il 4% ma è il 4% di 54 miliardi sto facendo sono 2 miliardi 80 milioni capito son soldini vediamo un po’

Oviamente la distribuzione l’ andiamo a vedere nel dettaglio su alcuni elementi su a noi interessa in questo momento valutare Quanto sta crescendo ci sono settori che stanno crescendo meno settori che stanno crescendo di più la realtà è che più o meno non ci spostiamo da una media di

Circa il 108% No abbiamo qualcuno che cresce un po’ di più Come il beauty e c’è un motivo e il motivo è molto legato alla personalizzazione ma lo vediamo dopo ma in bene o male tutti i settori stanno crescendo tra il 7 e il 10 11% perché una crescita del

13% Medio ce l’hai così cioè quando cresce un po’ dappertutto e questa è la dimostrazione che le persone vogliono comprare online vogliono comprare online e se adesso ti stai chiedendo ma perché allora non comprano da me Beh sei nel webinar giusto ovviamente chi sono eh gli e-commerce che si Pappano la maggior

Parte del mercato ho trovato la top 10 e-commerce dell’ del 2023 abbiamo ovviamente al primo posto Amazon che è il re il re indiscusso incontrastato possiamo dire che è anche quello che investe di più così per dire ci farò una punata perché ha un fatturato veramente veramente spezzettato frammentato e è è

È un ottimo ha un ottimo risultato ma non è un buon esempio da prendere quello mai poi abbiamo subito che scalza eBay booking.com come vedi servizi perché booking vende notti no giornate in albergo Quindi Amazon subito eBay vendono oggetti booking vende servizi tren Italia vende servizi io quando ho

Visto questo schema e ho visto che al quinto posto c’è tren Italia Oh la prima cosa che ho pensato è quanto ne ha voglia la gente di stare in fila in biglietteria zero proprio comodità comodità comodità comodità e diciamo che la sono tutti siti molto molto conosciuti giusto

Per ampliare un attimo lo sguardo prima di tornare sull’Italia le vendite globali in tutto il mondo hanno raggiunto 5,4 trilioni di dollari Ok cifre spaventose cifre enormi e ci sono sette mercati che si Pappano La maggior parte cioè il 61% del totale questo per chi Magari è all’ascolto volesse aprire all’estero

Con la col proprio e-commerce no volesse esportare quello che è il suo prodotto suo servizio i i sette mercati maggiori al mondo sono stati uniti Cina Giappone Germania che qua ha due passi rendiam cene conto Regno Unito che anche lì non è troppo lontano Canada Australia Ok

Sono le regioni le nazioni che assumono più che fanno più vendite in assoluto sto pensando Eh beh l’Italia è sempre all’ultimo posto Eh no E allora l’Italia non è fa coi set la colpa è nostra perché noi siamo indietro come mai al primo posto c’è gli Stati Uniti Vai a

Fare un giro su come fanno comunicazione online negli Stati Uniti Cioè a volte ci troviamo mi trovo coi clienti che dicono Eh vabbè Grazie che loro investono 1 milione fanno 20 milioni no attenzione loro fanno 20 milioni perché investono un milione è un po’ il contrario Perché gli Stati Uniti sono

Quelli che si mangiano più di tutto il mercato e noi non ci siamo Questi sette perché loro fanno delle cose che noi non facciamo iniziamo a farle anche noi e diventiamo otto o entriamo al posto di uno di quei sette Io non ho nessun dubbio l’Italia è sempre stata una

Nazione che ha generato una quantità enorme di denaro poi uno può crederci o meno ma ha sempre generato una quantità enorme di denaro se non siamo Fra quei sette lì la colpa è solo nostra è colpa delle imprese italiane Enrico non credo che tu sia contrario a questo

Assolutamente E come fai tu nel tuo caso specifico ad acquisire una parte di questa ricchezza a prendere una parte di questa torta che è in crescita e magari attirando i migliori clienti e lasciando i peggiori alla concorrenza affidati a una squadra di professionisti che fa questo di mestiere ogni giorno per tante

Imprese come la tua che desidera crescere e aumentare il proprio migliorare la propria vita professionale e aumentare il proprio portafoglio clienti quindi isart.it slor trovi il link in descrizione e ci prepara a un’ora di di di di chiacchierata gratuita che ti aprirà decisamente gli occhi di fronte a quella che è una

Realtà meravigliosa a cui puoi accedere con la tua impresa e abbiamo finito il punto uno ragazzi no giusto la premessa è che tu abbia un buon prodotto servizio perché se non hai un buon prodotto servizio la comunicazione Non fa miracoli no no no non diventa cioccolato Ok un buon

Prodotto servizio è che sei disposto a crescere se non sei disposto a crescere vuoi rimanere dove sei Non ci chiamare perché davvero non siamo capaci non è un lavoro che siamo in grado di fare non abbiamo quell’approccio lì non non ce la facciamo ci prende solo male procediamo

Senò mi viene la tristezza e ora veniamo al punto due gli errori comuni che fanno perdere fatturato online Guarda questo questa è una cosa che ci prende molto entrambi però facciamo decidiamo vuoi parlarne tu parlo io Vai tranquillo Camo una testa Dai inizio io ok punto punto un vediamo i cinque errori più

Comuni e dannosi per il tuo e-commerce Ah no no questo lo FAO Scusami è molto tecnico lo faccio io meglio che palle Va bene dai perché di sicuro ti impini Sì ma che ste cose qua Mi fan Sal i nervi cos vai bene va bene fai tu il primo è

Quello più sottovalutato Ma è un qualcosa che ti accoltella le spalle ti spezza le ossa te lo posso assicurare gli standard di sicurezza ti è mai capitato di entrare su un sito e vedere questa notifica la connessione a questo sito non è completamente protetta Ah cosa sarà mai fondamentalmente Google

Dice alle persone Guarda il sito forse è sicuro però ci sono delle risorse esterne e qualcosa che compromette la sicurezza forse c’è un qualche virus c’è una qualche Cè c’è c’è una qualche sorgente che prende i dati li porta li porta via dall’altra parte non sappiamo dove non si capisce Questa

È Google È molto molto attento eh Cioè non è che se le fa scappare ste robe e quindi avvisa i suoi clienti che sono quelli che non pagano un giorno parliamo di questa cosa no li Avvisa dicendo Oh attenzione tu puoi andarci su sto sito

Ma il mio consiglio è di non farlo cosa faranno le persone Eh beh vediamo poi Il secondo errore di di sicurezza quando proprio compare un triangolo rosso con la Punto esclamativo bianco non sicuro la tua connessione non è si cura non inserire dati sensibili In questo sito dice Tipo password carte di

Credito potrebbero essere intercettate a persona amenzi cioè che caga viene nelle persone di fronte all sai che una volta Enrico L’ho trovato su un sito di una persona che ci ha contattato che fa Cerca investitori bene associa la parola non sicuro a investimento non funzionava non aveva

Mai trovato uno in un anno di lavoro Che strano e non si era reso conto che questo era un ostacolo più grosso di tutti gli altri che poteva avere se io vado sul tuo sito c’è scritto non sicuro Tranquillo non compro non ti contatto non lascio la mia mail me ne vado

Veloce anche se non so cosa vuol dire c’è scritto non sicuro Ok me ne vado altro caso questo è terrificante proprio non compare neanche il sito compare una schermata bianca con scritta la connessione non è privata cioè Google ti dice io non ti ci porto a questo sito e

Noi analizziamo i casi degli Imprenditori che ci portano il loro e-commerce e troviamo questi errori glielo diciamo E questi cascan dal pero Ma perché è normale perché non è che tu cioè tu tu ti connetti col tuo cellulare al tuo sito è ovvio che ci entri ma il

Cliente finale che si vede una cosa del genere Secondo te cosa fa Ti fa ciaone Cioè scappa gambe levate Cioè quanto lavoro puoi va sprecato In questo in questo modo Quante quanto sudore Quante aspettative frustrate perché ci sono tutta una serie di Colli che che magari

Ti sei affidato a qualcuno che che lo fa per hobby o a qualcuno che si è si è spazzato ma in realtà non conosce quella che sono le meccaniche del primo motore al mondo di ricerche cioè Google Si si pappa più del 90% delle ricerche del mondo ok Quindi renditi conto che questo

È questo è uno dei dei dei come dicevo prima Umberto uno dei delle ferite silenziose No delle coltellate invisibili tu non lo vedi ma intanto ti fa eh sanguinare fatturato via da una Miri di di ferite che non è neanche idea ma andiamo avanti perché altrimenti poi

Non finisce più la la puntata Ma fai tu anche il due perché voglio fare il tre errore gravissimo non curare la conversione fra desktop e mobile che cosa vuol dire molto spesso chi guarda un sito lo guarda col computer no si fa una b costruisce un sito lo guarda col

Computer grosso così della Apple di solito Sì sì i grafici poi hanno questi questi questi monitor enormi con alta definizione quindi si fanno questi siti che sono spaziali fantastici mega galattici te lo danno ti fanno una presentazione su sto mega schermo tu Ah ti sei tutto contento tutta contenta ti

Fai un tutto sudato Sud data peré dice che bel sito che c’ho adesso finalmente venderò come se non fosse non ci fosse un domani e poi non ti rendi conto che il 95% delle prime visite a un sito avvengono da cellulare attenzione prime visita un sito Nel senso la prima volta

Che ti cerco ti guardo col cellulare Poi decido se guardarti ancora col cellulare o col computer cioè dopo la prima ma se fai una brutta prima impressione non esisto non non ce l’hai un’altra occasione Cioè è È come se mi presento una ragazza gli è rutto in faccia Cioè 9

Su 10 questa a meno che non sia molto particolare ma 9 su 10 mi dice ma dopo 3 mesi di convivenza se rotti va anche bene No questo è un dato molto importante che ci tengo faccio una piccola apre chiudo una parentesi gli errori che stiamo vedendo sono errori che uccidono

Qualunque tipo di sito non solo l’e-commerce no E qualunque ti tipo di sito di qualunque azienda ma più L’azienda è amata più il già amata non cio più il cliente è disposto ad accettare qualche piccolo errore Solo che se tu non sei Amazon non sei abbiamo visto un po’ di Dame non sei

Shane non sei Zalando non sei tren Italia che poi anche TR in Italia c’ha un sacco di difetti ma non hai alternative a loro quindi giustamente compri da lì non sei disposta a perdonare questi errori quindi magari ti può capitare di vedere su un sito di una grande azienda qualcosa di quello che

Stiamo citando Ma se sono già grandi aziende il cliente è pronto a fare qualche a dargli qualche piccola concessione cioè quando tu guardi il tuo e-commerce devi guardarlo coi dati di realtà e i dati di realtà dicono che lo sport che sta facendo Amazon non è il

Tuo sport non è il campo da gioco dove devi lavorare tu è un’altra roba e quindi non possiamo guardare loro non possiamo guardare questi mostri perché non abbiamo quel potere lì e se c’è qualche piccolo difetto noi lo paghiamo realmente questo in particolare è massacrante ricco l’ultima cosa Oggi

Abbiamo presentato non sai mai niente Giustamente lo dico io abbiamo presentato un un sito a un cliente l’abbiamo visto in condivisione come facciamo sempre su PC ma poi G abbiamo detto aprilo da cellulare no E lui Guardate fa Ma ragazzi ma sembra un altro sito cioè ok Ha la stessa stessi

Colori stessi testi Ma sembra proprio eh sì perché il modo in cui si usa sul cellulare non è solo le La struttura è proprio il modo in cui viene utilizzato dall’utente sul cellulare è diverso da come viene utilizzato sul PC e quindi va fatto in maniera diversa

Eh vabbè vai avanti maok e gli errori più comuni Quando traduci male un sito da desktop quindi PC a cellulare tipo immagini sgranate questo questo questo esempio che sto faccendo è è è un’analisi che ho fatto qualche settimana fa in cui le immagini sono minuscole non si vedono non si capiscono

Cioè immaginati di vedere dal tuo cellulare gli spazi disallineati un po’ sopra un po’ sotto difficoltà di navigazione dove clicco dove vado Dov’è il bottone alcuni bottoni così piccoli che non riesci neanche a cliccarlo cioè Rendiamoci conto che quando non curi quella che è la ottim izione al

Cellulare è come comprare una Ferrari e lasciarla in garage hai speso un sacco di soldi per il tuo e-commerce lo stai foraggi di sponsorizzate Lo stai curando ci stai dietro e poi lo lasci cioè lo lo chiudi in una stanzetta E ti lamenti che non funziona perché la maggior parte D

Visite dei siti web Ormai è da cellulare tablet smartphone ok Quindi in gergo si chiama user Experience ad hoc come ha detto Umberto prima Cioè il sito deve essere fatto apposta per il cellulare in maniera che sia facilitato l’acquisto il processo per l’acquisto bisogna rendere semplice e facile acquistare Perché le persone non

Sono obbligate a comprare da te Cioè se io devo pagare una multa Sono obbligato a pagarla in un certo modo altrimenti sono dolori e se il sito non funziona bestemmio ma poi la in un modo nellaltro No ma poi mi riconnetto perché alla fine devo pagare sta multa Ma la gente non è

Obbligata a comprare da te a meno che tu non sia in un certo settore ma lì poi hai problemi diversi Ok bene Abbiamo visto Il secondo problema ora passiamo al terzo quindi Enrico Tienimi fermo no ti ti sguinzaglio vai all non puntare sulla fiducia Questa è una cosa che

Veramente io vedo tutti i giorni Ah ma io ho fatto il sito ho fatto l’e-commerce ma la gente non compra vado a vedere l’e-commerce e gli dico Beh perché dovrebbe comprare da te vabbè ho il prodotto faccio come Amazon No pubblicizzo il prodotto faccio come la taltra azienda che pubblicizza il mio

Prodotto e allora io rispondo Ok ma tu hai dai le stesse garanzie di Amazon e hai lo stesso investimento di Amazon perché Amazon Perché può non avere non puntare su alcuni elementi di cui parleremo oggi sulla fiducia perché la fiducia l’ha creata in due modi Amazon La creata con una esposizione enorme

Investendo miliardi non Milioni miliardi in pubblicità e dando delle garanzie altissime Tara il prodotto non ti piace per un qualunque motivo ti danno indietro i soldi tu mediamente questa cosa non puoi farla non puoi né spendere miliardi né dare garanzie così alla cieca perché ti si chiude l’azienda va a

Vedere anzi facci la puntata Enrico perché un po’ di cose le so anch’io su quanto costano ad Amazon I Resi per esempio Ah ok sì sì sì no è una cosa che una normale azienda non può fare Allora se tu non puoi fare come Quelle aziende non puoi prendere Michael

Jordan e diventare la Nike non puoi prendere Zlatan Ibrahimovic a dargli 2 milioni per 30 secondi di spot Allora devi fare come comuni mortali devi fare il necessario perché le persone si fidino di te devi metterci la faccia devi dare motivi alle persone per capirti per crederti devi essere

Presente nelle loro vite cioè devi partire dal presupposto che nessuno comprerà dal tuo e-commerce se non si fida di te non del tuo prodotto perché se si fida del tuo prodotto e va sul tuo e-commerce il tuo e-commerce non ha struttura per stimolare la fiducia tranquillo lo va a cercare da un’altra

Parte è come quelli che entrano nei negozi no Enrico guardano le scarpe le provano e poi le comprano su Amazon davanti ai commessi davanti ai commessi il massimo il massimo dello smacco proprio sì e i commessi si incazzano i negozianti si incazzano Ma tu cosa stai facendo per

Entare il livello di fiducia del cliente superare il livello di fiducia che ha creato Amazon devi farti carico tu di questo devi devi prenderti tu il problema del tuo cliente e il tuo cliente Cosa si chiede cosa guarda se sit credibile se ci sono delle persone reali che ci lavorano come si chiamano

Che faccio hanno nome cognome Da dove vieni Dove abiti Dove sei dove sei Se io ti chiamo chi risponde Come si chiama la persona che risponde c’è una persona che risponde Puoi mostrarmi delle cose che mi dichiarano per esempio sei stato premiato per qualcosa sei finito sul giornale per una

Buona iniziativa eh Ci sono degli elementi che possono farmi percepire che tu vali e poi posso pagare come pare a me o devo pagare per forza con PayPal PayPal per esempio questa è una mi fa No vabbè dai perché devo mettere tutta sta roba Se uno ha voglia di comprare compra

Come dico io No compra come vuole lui e se tu non glielo dai quello strumento lo cerca da un’altra parte Perché giustamente una persona vuol comprare col suo metodo preferito perché si sente si sente sicura con quello non con quello che piace a te giusto una piccola parentesi eh È un po’

Un po’ strana PornHub nel porno è stata è stata criticata da tantissimi Perché alcuni video non erano proprio consensuali e quindi grandi piattaforme e e molte carte di credito l’hanno abbandonata PornHub continua a sopravvivere grazie ai bonifici delle persone cioè la persa più pur di avere

PornHub fanno il bonifico Poi non è che non ha concorrenza pornhab eh Tu hai il potere di pornhab cioè quello che sto cercando di dirti è che se por sopravvive perché vende qualcosa di veramente molto molto molto interessante e importante più è presentato molto meglio rispetto a quello che stai

Facendo tu cioè Renditi conto di quanto è più faticoso vendere quello che fai tu Quindi se il tuo sito Non è credibile e non capisci da dove stai vendendo cosa vendi chi sei È un ostacolo enorme ok cioè le persone se se vogliono la multinazionale vanno dalla multinazionale se vogliono un’azienda

Normale Vanno D un’azienda normale ma almeno Mostrati come un’azienda normale con persone facce i dipendenti Quello che fate Ok adesso ve ne dico una me la iosa non so se qualcuno conosce l’azienda Small Giants che è un’azienda italiana che vende prodotti fatti con farine di Grillo e boh adesso facciamo

Tutta la la polemica sulla farina di Grillo Ma quando tu fai un ordine da loro Dopo un po’ ti arriva una mail che dice Bravi Bravissimi c’è Marco adesso non mi ricordo il nome con la foto di uno che dice sta preparando il tuo pacco prima di spedirlo non è che ci vuoi

Mettere dentro qualcos’altro così non paghi la spedizione al prossimo ordine ma non dicono Oh dai compra qualcos’altro dicono c’è Marco che ti sta facendo il pacco ed è lì la vera forza c’è una faccia che poi magari manco è un vero Marco che lavora lì non

Lo sappiamo però CH lo sa lo sa però c’è una faccia e una foto di uno che sta facendo un pacco Arriverà tutti uguale diavolo ma funziona funziona E come E infatti sta andando molto bene quell’azienda Quindi questa quantità di fiducia passa dal materiale che tu hai messo

On e per citare un grande comunicatore ha puntato Umberto Si è chiesto se ti cerco online cosa trovo questa è una delle puntate che sono sul nostro canale che trovi sempre sui Sarti web.it Cioè non me l’avevi detto che ci mettevi questo ma è bellissima Cioè è veramente estremamente espressiva cioè

Adorabile Dai su dicevo se ti trovo online cosa trovo Cioè se se io non ti conosco e per farmi un’idea di chi sei Ti cercassi online cosa penserei di te se se tu non ti conoscessi No Prova a metterti nei Pani di qualcuno che parte magari col con con un pregiudizio Ecco

Non mi piace la parola quindi non mi stava neanche venendo Ma è normalissimo E tu questo pregiudizio glielo togli o glielo confermi col tuo materiale online ricordati sempre che la fiducia prima dell’acquisto è il veicolo più rapido che hai per aumentare le vendite cioè la fiducia va creata prima che le persone

Comprino altrimenti non comprano e te ne stai accorgendo cioè Devi creare una fiducia che gli spinga a fare quel passo nel la tua direzione facciamo un piccolo parallelo No tu dici Ho un negozio vendo scarpe allora domani mi Apple e-commerce no e venderò scarpe solo che il cliente

Con cui tu hai sempre parlato è il cliente che già ha già fatto tutto quello che serviva per arrivare al tuo negozio entrare da quella porta Cioè tutta la parte prima Se l’è già gestita Quindi tu ad oggi hai conosciuto e parlato con clienti che hanno già scelto

Di comprare da te o almeno di valutarlo e sono entrati nel negozio Quando hai in e-commerce il meccanismo è completamente diverso non puoi sfruttare la il rapporto uno a uno nel negozio e creare la fiducia la devi creare prima Mentre stanno cercando di capire Qual è l’azienda a cui dare i propri

Soldi Ultimamente ho comprato un attrezzo Enrico sai che io nel poco tempo libero che ho faccio i lavoretti No faccio i giochini ho comprato un attrezzo l’avevo visto su Amazon questa è una storia vera l’avevo visto su Amazon a circa € poi un nostro cliente

Che lo vende m ha detto guarda che io ne ho uno migliore e costava 60 Io l’ho preso dal nostro cliente io non so mica se è migliore perché l’ho preso al nostro cliente perché mi sono fidato di lui e ho speso di più e non cioè tornando indietro non cambierei perché

Il prodotto che ho è buono e lui mi ha convinto che quello che avevi preso su Amazon non era così buono cioè lavorato bene sulla fiducia ora tu hai la possibilità di farlo con tutte le persone che ti vedono onl No tu devi è il tuo materiale che

Lavora i clienti per te non non puoi farlo tu fisicamente cioè la potenza di un e-commerce ben strutturato è proprio quella di lavorarsi il cliente al posto tuo Andiamocene conto ma arriviamo al quarto punto che uccide le vendita del tuo e-commerce sottovalutare la manutenzione del sito ok perché teologia

È come un bellissimo paio di scarpe bello comodo ci cammini bene stai da Dio ma ogni tanto si slacciano i lacci e tu non sai come mai si slacciano E cosa fai quando si slacciano i lacci dici oh diavoli sono slacciato i lcci e vai a rifare il nodo Non aspetti di

Inciampare su quei lacci no ecco quando tu sei online il tuo sito può fare come le scarpe si slaccia qualcosa perché boh perché funziona così sono tecnologie se fossero perfette saremo in un altro mondo sono piene di piccole a volte insignificanti problematiche che però se tu Non intervieni rapidamente vanno a darti

Delle piccole che sembrano insignificanti conseguenze ma che in realtà accumulate ti distruggono il mercato Umberto fa l’esempio della della delle scarpe a me piace l’esempio della macchina no per che la macchina Lo sappiamo tutti ha bisogno di manutenzione il sito ha più bisogno di manutenzione della macchina tu spendi

Una cifra poi devi spendere per mantenerla Beh ma infatti io e te cosa facciamo con la macchina perché non abbiamo voglia di stare dietro a queste cose la noleggiamo e c’è qualcuno che si Dedica a fare manutenzione come in un in abbonamento no Qualunque sia il problema Tu intervieni Questo è un modo

Comodissimo per tenere la macchina sempre al massimo dei suoi delle sue prestazioni lo stesso vale col sito tant’è che noi coi siti come la facciamo la manutenzione mensile abbonamento a forfet Cioè non è non è in base al problema che c’è tanto Cè un mese ti va

Bene un mese ti va meno bene Noi siamo sempre lì deve essere sempre al top cioè fondamentalmente che succede perché questa è un un danno invisibile di quelli che di cui non ti rendi conto perché succede che che la tecnologia va avanti il tuo sito rimane indietro e

Sorgono dei problemi molto fastidiosi Ok problemi tecnici Ehm magari io cerco di acquistare e mi si blocca il sistema e quindi perdo voglia di acquistare e mi fermo banalmente No un popup si è aperto non si chiude e mi impedisce di continuare a guardare i prodotti io me ne vado il

Processo di acquisto è un po’ macchinoso mi stanca il sito non manda la conferma di acquisto cosa er ratisser enorme il sistema non accetta i pagamenti e qua proprio stiamo sputando sui soldi ho messo lo screen di una mia conversazione con una il responsabile comun iazione di un nostro cliente che

Gli ha fatto Guarda occhio perché è caduto il sito gli mando lo screen della della schermata coi codici e lui risponde sito di merda costruito con Lo sputo cioè io riderò per sempre perché fatto ridere la la al di là della Parolaccia mi ha fatto ridere la

Genuinità no del gesto Il titolare ha voluto fare un sito di di un sito orribile per pagare meno e quindi il responsabile comunicazione di questa azienda doveva pagare il il il questa questo questo scarso acquisto col suo sudore col sudore della sua fronte e col suo sangue Ok non c delle disgrazie al

Tui lo so però fa molto altro errore terrificante è sottovalutare l’indicizzazione Cosa vuol dire ind digitazione ho messo la ho messo la la traduzione perché ci sono i boomer Come Umberto che non lo sanno fondamentalmente quando tu indicii quello che può essere che ne so un libro fai in maniera che sia possibile

Riconoscerlo facilmente dentro a quello che è un archivio un’informazione un libro quello che è ok perfetto in informatica grazie ad apposite parole chiave tu trovi in un motore di ricerca il sito Quindi se tu vendi Umberto fatto l’esempio delle scarpe le scarpe e come faccio io trovare queste scarpe cercando scarpe i

Google mi ridarà questo questo oggetto come risultato c’è una cosa che deve essere chiara Non è che se io faccio un e-commerce di scarpe metto solo foto di scarpe scrivo solo la parola scarpe allora in automatico il sito è indicizzato per le scarpe Questa è una cosa che ho rilevato tantissime

Volte non i criteri di indicizzazione sono in realtà 200 Vabbè è un discorso molto ampio ma non basta che tu faccia un sito e-commerce che parla di quello che vendi l’indicizzazione è sotto è dentro tant’è che guarda questo po avvicino un pochettino è la ricerca che ho fatto su

Un su una persona che ci ha chiesto un progetto Infatti ho censurato tutto quanto e ci sono ho dato impasto a Google questo sito e Google mi ha detto bene Questo sito è indicizzato per una 26 parole chiave ed era tipo parcheggio Porto parcheggio Porto Porto parcheggio Parcheggio sul porto perfetto 26 parole

Chiave tutte per parcheggio Porto Peccato che la persona non si occupava di parcheggi sul porto non ha niente proprio se non una vicinanza di zona non ha ni non voglio parlare della su attività perché è giusto così ma non ha niente a che vedere cioè il parcheggio proprio non

Non c’entra niente niente di niente di niente e il sito posso garantirvi scritto la parola parcheggio nemmeno in una pagina l’ho studiato a memoria quel sito non si parla di parcheggi Ma sotto se tu scrivi parcheggio trovi quello poi immagina no che tu cerchi il parcheggio clicchi e il sito ti parla di

Tutt’altro no terrificante questo è una di quegli errori invisibili l’ennesimo errore invisibile che un imprenditore che ovviamente non è un tecnico Ci mancherebbe non può notare se non c’è qualcuno che glielo fa notare e solitamente Chi ti ha costruito il sito magari l’hai pagato immagino se ci sono

Degli errori del genere non è che te li dice non non te lo viene a dire quindi se ti fidi di una persona Tato un sito quel sito non funziona e tu non sai vedere come mai è tutto Sensa Tiso Sensa issimo Ma devi sapere che sotto c’è il

Mondo Sappi quindi che il primo passo per avere ottimi clienti sul tuo sito e ottimizzarlo attraverso una serie di tecniche Seo Quindi quali sono le le parole chiave che portano il miglior traffico al mio sito ho ho inserito dei contenuti nuovi all’interno del sito web molte persone non non rinnovano il sito

Non aggiornano il sito con quelle che possono essere delle immagini con quelle che possono essere delle delle delle delle notizie nuove Ok queste immagini sono state ottimizzate in maniera che Google le riconosca la struttura è ottimizzata nel modo in cui Google in modo a cui Google piace Cioè Google ha

Che metto le regole tu hai aggiornato il sito per le regole nuove di Cioè so che può essere anche un discorso noioso Ma è quella noia che ti porta soldi come noi usa la matematica ma i soldi non li conti Se non sai fare uno più uno Gi

Enrico una consulenza una persona mi ha detto il mio sito è un sito che lavora molto in organico però non ho i risultati Io sono andato a vedere l’ultimo aggiornamento di un articolo era del 2018 bellino e ho scoperto che questa persona sta pagando un’agenzia da un anno per migliorare l’indicizzazione

Lavorare in organico ma anche se fosse indicizzato bene se io vado sul tuo sito l’ultimo articolo che hai scritto nel 2018 per me l’azienda è chiusa eh negli ultimi 6 anni hai chiuso e Quest è una l’indicizzazione è uno di quegli argomenti dove c’è veramente ancora poca cultura e e quindi

Purtroppo tanti si lasciano cioè si fan fregare non è colpa loro ma si fan fregare da persone senza scrupoli che pur non essendo eh Capaci in quello che fanno te la raccontano molto molto molto bene veniamo al terzo punto del webinar di stasera lo strumento più potente in

Assoluto per attirare i clienti nella tua impresa questo e questo è è un qualcosa che abbiamo abbiamo internalizzato nei Sarti soprattutto grazie all’intervento di Umberto Quindi a te l’onore Allora ehm ci sono due modi di andare sul mercato uno è cercare di essere riconosciuto dal cliente come l’opzione

Migliore l’altro è fare la guerra del prezzo Cioè abbassare i prezzi fare come dico sempre la gara a chi ce l’ha più piccolo no ahi Ahia Eh la seconda versione è quella che se anche per un po’ funziona poi ti fa chiudere mentre invece l’opzione essere strutturare la tua comunicazione

Online affinché il tuo cliente su misura ti riconosca come il migliore non è solo la scelta buona è la scelta che fa crescere il fatturato della tua azienda non Non può essere il migliore per tutti ma per un pubblico ben selezionato I tuoi clienti su misura E come si fa

A d’impatto No perché uno dice ok va bene ma questo non mi conosce sta facendo ricerca li capito io come farà a pensare che sono il migliore ci sono due cose importanti Il primo è che le persone cercano il più il migliore non cercano il più economico il rapporto è 1

A5 Enrico sì 1 A4 1-5 dipende poi dai mesi ma siamo veramente a cifre mostruose di differenza la gente Cerca più miglio più la parola migliore rispetto alla parola economico 5 A1 vuol dire che ogni ogni per ogni persona che che cerca un modo per spendere poco ce

Ne sono cinque che non stanno cercando di spendere poco Stanno cercando un prodotto o servizio all’altezza de delle proprie necessità dei propri desideri i propri problemi Solo che è molto difficile primo impatto essere riconosciuti come i migliori no E allora c’è uno strumento che È potentissimo il più efficace in assoluto

Oggi non preoccuparti Eh se domani cambia te lo diciamo Ma oggi il più potente in assoluto strumento per aumentare le vendite del tue e-commerce è il video il video e mi fermo un attimo su questa cosa perché in tanti si stanno rendendo conto che hanno bisogno dei

Video per la propria azienda ma non ancora capito quanto questa cosa Oggi è fortissima e quanto stia crescendo e qui si parla di numerini ma numerini che guardano a gennaio Oggi è il 7 febbraio quindi sono numeri del mese scorso più aggiornati di così come si fa Enrico si

Muore ok Il 91,1 per degli utenti italiani 91,1 ha guardato video online con regolarità Io non smetterò mai di dirlo mio figlio 10 anni ricerca della quinta elementare sulle regioni italiane doveva fare una ricerca sulle regioni G ho detto prego Vai su internet Lui dov’è andato a fare la ricerca su

YouTube io come boomer non capisco esattamente cosa St cercando però le generazioni fanno però la generazione di oggi Cerca le risposte in video e ovviamente se il video YouTube è un ottimo strumento stiamo parlando di un ragazzino di 10 anni quindi sono quelle persone che tra 10 anni muoveranno

L’economia Non abbiamo idea di cosa stia di cosa succederà ma sappiamo perfettamente cosa sta succedendo sappiamo che le persone a livello globale guardano nella media 84 minuti di video al giorno 84 minuti quanto sono Ah unora unora e mezza eh in una consulenza una persona

Mi ha detto Eh chi se lo guarderà un mio video di 5 minuti ho detto guarda non lo so Però ti posso dire quanti guardano i nostri video di 2 ore abbiamo statis ottime statistiche di di di persone che guardano fino in fondo tutti i video Eh

Noi non c’è a noi a te non servono milioni di persone che guardano video di 40 minuti attenzione a noi a noi per esempio Ne bastano poche ma buone nel tuo caso ovviamente non puoi cioè non è che è quello che facciamo noi che va fatto sia chiaro vanno usati i video in

Una maniera ben strutturata su quello che è il tuo obiettivo Anche perché se non lo fai sei fuori dal mercato il 93% delle aziende ha attirato clienti online grazie a un video tu dici Non lo voglio fare sei fuori ancora non del tutto tra un po’ lo sarai stiamo per lanciare un

E-commerce Enrico tut quelle cose che non sai mai di una nostra cliente Oggi ho avuto una bellissima sensazione perché abbiamo fatto l’ultima Call prima del del lancio e ha detto io Io ho già pronti tutti i video ho già pronti tutti i video io 90 giorni che parliamo di video Sono

Felicissimo No bello eh vogliamo dire quanti ne ho fatti io Enrico 99 99 Vabbè il video hanno il doppio della probabilità di essere condivisi Pensaci mandi i ai tuoi amici ogni tanto su WhatsApp su Instagram un contenuto un Meme quante volte mandi un Reel quante volte mandi un Reel rispetto

Alle volte che mandi un’immagine se tu stai dicendo No il più delle volte mando un’immagine sappi che io che sono boomer sono Poo dei video Cioè sta andando in quel mondo lì in quella direzione lì il mondo e chi sta facendo video per il proprio ecommerce guarda guarda caso

Viene molto più visualizzato condiviso conosciuto abbiamo fatto un lancio poco fa fa di una e-commerce qualche settimana fa di una nostra cliente e lei sta realizzando dei video Enrico siamo andati a vedere le prime statistiche Qual è il video che le persone hanno guardato di più con il doppio delle

Visualizzazioni di qualunque altro dei video che ha fatto quello in cui c’è lei prima in primo piano che parla Ma guarda caso le persone hanno voglia di conoscerti non devi fargli il video del Bullone o della crema che vendi devi fare un video in cui parli tu perché io

Non compro crema da te se non la compro da te la posso comprare su Amazon Io compro la fiducia tu stai vendendo fiducia e io la compro in denaro prendendo i tuoi prodotti e se tu non parli nei video non mi presenti i tuoi prodotto coi video e non ti fai

Conoscere nei video Allora io vado a cercare qualcun altro eh presente l’estetista l’estetista cinica No già adesso ha fatto non so se C una una ruota panoramica con la scritta Vera no meraviglioso ma guarda caso lei fa i video in cui dice Eh il mio stilista mi

Dice che mi devo mettere questo vestito Io vorrei stare più comoda ed è lì che prendo i clienti non con la Rota panoramica La Rota panoramica uno specchietto per le allodole e parlando di sé facendo i video in cui si mette la crema sulla pancia per la la crema

Anticellulite Non so com’è non la usa an Se guardiamo i suoi Social tutti i video cominciano con lei sempre e fto allora ha fatto l’o 70 milioni di fatturato fai No no Lei fa 70 milioni di fatturato perché ha capito questa cosa prima di te Tu hai la possibilità di capirla oggi

Guarda ho messo qualche altra statistica perché a me piacciono i numeri però alla fine avanti piacciono solo a te guarda Quest queste statistiche bellissime ci sono e sono poi n nelle slide che troverai direttamente nella tua casella email Se non la trovi scrivi scrivi qui sotto o iscriviti all newsletter ti arrivano

Immediatamente cosa importantissima le persone ricordano molto meglio un video che un’immagine te ne racconto un’altra una persona che conosco bene voleva comprare la mia la macchina che ho io no E quindi m’ha chiesto come ti trovi e io gli ho detto la mia dopo un po’ gli ho detto

L’hai comprata e lui miha risposto Beh sì mi sarò guardato 10 ore di video su YouTube e alla fine m’ha convinto cioè il passaparola io che le ho detto è un’ottima macchina mha già salvato la vita lo ha portato a interessarsi di più ma poi è andato a cercarsi video su

YouTube se guardato 10 ore di video prima di scegliere la macchina uno che fa il venditore d’auto in salone in concessionaria la sa questa cosa perché se non la sa e poi si chiede come mai lui non vende quell’auto mentre quell’altra auto sì E dice io sono più

Bravo a vendere le Fiat che a venderle no a Monte cosa sta succedendo online per quell’azienda come stanno mostrando la la le caratteristiche dell’auto non è che questo è andato a vedersi la pubblicità della Kia è andato a vedere i video in cui fanno vedere Come’è fatto

Il motore Com’è il baule non è come me Io prendo la macchina C c’ho un consulente me lo dice lui io la guardo il giorno in cui la prendo ma mediamente le persone la vanno a vedere prima e vogliono i video non li bastano le foto e il video funziona perché il

Messaggio penetra con tantissima forza nel cervello rispetto ad altri formati che non siano video Quindi tu con un ottimo video hai la possibilità di avere un gancio un amo meraviglioso efficace che pesca clienti dei social in maniera continuativa Ok che continua a farlo nel tempo Tu sponsorizzi e attiri i clienti nella tua

Impresa abbiamo un caso per ti serve fondamentalmente quello che è un video su misura fatto esattamente per le tue specifiche per la tua attività per quello che è il tuo la tua azienda è il tuo obiettivo Cioè se c’è un’azienda che ti dice devi fare i video basati

Sull’ironia oppure no devi fare i video sulle luci spettacolari vieni da me è un’azienda che ti sta dicendo Io so fare un tipo di video lo voglio vendere a tutti No e capisco il loro mestiere noi realizziamo la cosa in maniera completamente diversa ogni azienda ha bisogno di video ma Ogni azienda ha

Bisogno di un video fatto diversamente specifico Noi abbiamo video do può faremo vere un paio di cose ma siamo per tu non lo sai ancora Enrico ma realizzeremo un documentario Ola un documentario una finto documentario cioè è una pubblicità fatta in forma di documentario No perché il

Tipo di cliente ha più bisogno di quello che di un video Spettacolare con le lucine per il tipo di cliente che deve attirare nel caso per esempio di Alessandro Di W Trend di airtender no che ci ha fatto una recensione meravigliosa a settembre dopo 12 ore da

Al lancio dei suoi video Lui era già pieno di richieste Oggi siamo al 7 febbraio c’ho una call domani con lui lui è ancora pieno di Rich non ha smesso questa cosa sono passati 5 mesi Cioè non è dici beh ha fatto un buon video ha avuto dei buoni risultati e quanti

Possono durare quanto può durare nel tempo un video fatto bene dura 1 du anni fatto benissimo dura 6 mesi perché dopo 6 mesi Hai incassato così tanto che ne vuoi fare un altro no E quindi dici uno ha fatto così ne mettiamo fuori un altro comunque Vai

Su isarti web.it video slv su misura trovi il link in descrizione e poi puoi vedere tranquillamente la recensione di Alessandro e della sua socia Laura che sono felicissimi e dicono Come si sono trovati con noi ovviamente inizialmente Erano preoccupati dicevano Oddio ci fanno questa cosa come verremo non siamo

Adatti non ci non piacerematilda statistiche entrano a vedere il video come finisce il video tot minuti chiedono l’incontro cioè pazzesco preciso tutti È uno spettacolo molto bene veniamo al quarto punto il pezzo forte della serata ora si parla dei quattro passi per raddoppiare le vendite del tu allora aspetta tu sei

Abituato no a fare questa cosa tu sei abituato i nostri spettatori no Quindi Ragazzi vi dico una cosa Se siete stanchi che sono le 10 Prendetevi un caffè Un qualcosa perché qui a questo punto c’è veramente quello che vi serve Voglio la vostra massima attenzione procediamo procediamo tutto

Tuo Umberto Passo uno forma un Community manager adesso io so che questa cosa non te l’hanno ancora detta la maggior parte delle aziende non dice forma un Community manager e adesso andiamo a vedere cos’è ma ti dico io perché Perché il community Manager non si può vendere nessuna azienda può venderti il

Community manager quindi giustamente che fanno non te ne parlano no noi non lo possiamo vendere non lo vendiamo ma te ne parliamo perché sappiamo che senza quello le vendite non vanno dove vuoi tu cos’è il community manager Allora Oramai il community manager è una figura indispensabile che serve a costruire e

Portare avanti la relazione tra la tua azienda e il tuo cliente ci si possono avere clienti che hanno difficoltà a capire il sito hanno dei dubbi hanno delle domande vogliono informazioni Eh sono preoccupati per qualcosa oppure hanno comprato ma poi non hanno letto bene i tempi di spedizione vogliono si

Sono preoccupati chiedono un reso va gestito tutto questo fino a qualche tempo fa c’era meno bisogno perché c’era meno concorrenza le cose erano più semplici Oggi che c’è molto m concorrenza e molta attenzione a queste cose alla relazione questa figura è molto importante e deve essere una persona

Vera viva Ok viva deve essere viva e deve essere vicino a te se non fisicamente con una connessione veloce perché è la tua voce nel rapporto intimo col cliente ehm forse c’è Amaranta tra le persone che ci stanno seguendo di una azienda nostro fornitore Enrico su cui

Ho fatto una puntata e m’ha chiesto posso prendere un pezzo di quella puntata e usarla come recensione Perché Cosa è successo Noi abbiamo sempre comprato da quel fornitore poi quest’anno sta contatto per comprare e mi contatta Amaranta Amaranta cos’è ti risponde ti risponde una persona normale Wow una persona vera una persona vera

Che si firma a maranta chiede il mio numero mi telefona mi telefona ha per un e-commerce E cosa succede che io ho chiusa quella telefonata chiamo Enrico le dico Enrico Quest’anno per i regali di Natale ai clienti spendiamo il doppio dell’anno scorso eh Cioè mi è toccato pure dire sì Pensa

Te l’abbiamo visto con dei nostri clienti l’aumento dello scontrino medio del 400% Perché perché tu stai andando sul sito ti stai comprando vuoi faccio un esempio mio faccio un esempio mio voglio comprare la colla a caldo perché l’ho finita la colla caldo te la ricordi la colla a caldo Enrico No

Ah sì sì vado sull’ e-commerce per comprare la colla a caldo ma se c’è qualcuno che mi scrive mi contatta chiede informazioni tranquillo compro anche la pistola per la cola caldo che è la mia vecchia ma mi devi dare una buona motivo E se io sto andando a e-commerce

Sto cliccando non lo farò mai il senso è quello lì quindi un utente che entra in un e-commerce non vuole parlare con una macchina non vuole comprare da una macchina vuole che ci sia qualcuno che gli dà assistenza gli dà informazioni che è veloce a rispondere che lo comprende e che ed è

Disponibile ad aiutarlo a comprare presente eh quando tu sei presente dai la risposta giusta nei tempi giusti la cosa bella non è che aumentano solo i clienti è che aumenta e spesso Raddoppia lo scontrino medio già WhatsApp è una bomba per questa cosa ma molti e-commerce anche blasonati stanno

Endo la telefonata perché è ancora più forte di WhatsApp E come mai Stiamo andando in questa direzione Beh guarda la spiegazione faccio un po’ allo psicologo Enrico posso vai Ti do il permesso visto che hai 15 anni di psicologia alle spalle il covid ci ha fatto sentire

Molto soli ma ci ha dato una gran comodità nell’acquisto online poi il covid è passato e noi non abbiamo più voglia di andare nei negozi perché abbiamo trovato la comodit del negozio online però abbiamo una gran voglia di rapporto umano ce l’avevamo anche prima Ma adesso diamo più valore

Al rapporto umano Quindi se io compro da te e ho un essere umano che mi ascolta e mi aiuta sono disposto a comprare di più e sono volentieri felicissimo e poi faccio le recensioni come ho fatto io per il nostro fornitore che è il nostro fornitore da 5 anni Enrico Ma la prima

Recensione l’hanno avuta dopo che hanno messo il community manager e qua tutti ridono eh No è così è così funziona funziona è una bega forare una persona sicuramente ti rompe le palle perché pensi devo pagare uno stipendio In più io non lo voglio pagare uno stipendio in

Più cioè io mi ci metto Come imprenditore a pensare questa cosa devo veramente pagare uno stipendio in più ma se quello stipendio si ripaga 10 20 30 100 volte quello è un investimento Ragazzi ho fatto una cosa Enrico Vedi dopo in queste puntate io ti posso confessare tutto perché c’è il pubblico

No non posso menarti poi sia lontano venduto a un cliente la formazione per il community manager e poi ho deciso che è una cosa che non lo so se la venderemo ancora cioè ci deve essere proprio qualcuno che me lo chiede con forza perché in realtà Giada la ragazza e

Serena le ragazze che faranno formazione con me sono molto sono attive No sono le persone giuste ma io ho una gran paura di trovarmi degli svogliati ci vuole pochissimo Sì effettivamente Allora con loro sono tranquillo però quando penso al Io se mi trovo di fronte a uno svogliato io vado fuori di testa

Perché qui ci sono i soldi non sul il tasto che funziona bene il tasto che funziona bene È fondamentale ma è qui che ci sono i soldi per la tua per il tuo e-commerce qui Questa è io se avessi dovuto scegliere una cosa tra queste quattro lo sai avrei detto

Questa anche per quella che è l’esperienza personale No io odio comprare da e-commerce odio ma quando mi rispondono mi seguono allora compro molto volentieri molto bene boomer no anche anche anche i giovani vogliono questa cosa passo numero due Spendi meglio i soldi delle sponsorizzate se non fai sponsorizzate

Questo è il motivo per cui tu e-commerce non vende e quindi siamo proprio il discorso è chiuso lì un un un e-commerce un sito è una macchina macchina ha bisogno della benzina altrimenti non va da nessuna parte la sponsorizzata la benzina e questo siamo sicuramente Chiunque abbia un e-commerce che fattura

Questo lo sa già Non sto indicendo niente di nuovo quello che succede Purtroppo è che gli strumenti per attirare traffico sull’e-commerce si sono evoluti e affinati all’inverosimile dico purtroppo perché le persone tendono a fermarsi in quello che è la formazione dicono Ok Ora so usare Google le ADS su Google ora so

Usare le sponsorizzate Su Facebook sono a posto sono a posto entro 6 mesi le sponsorizzate sono cambiate Google ha messo fuori nuovi strumenti per quello strumento Ci vuole un materiale migliore o diverso differente bisogna interfacciare meglio il sito Se già non fai manutenzione al sito non sai neanche bisogna aggiornare

Quella che sono le sponsorizzate ho visto sponsorizzate che non vengono aggiornate da anni e poi ci si lamenta che non funziona il sito e non fattura cioè Rendiamoci conto che non è non si può più fare così il mercato 30 anni fa sì mettevi un commesso aprivi la Sar

Cinesca e le persone entravano automaticamente facevi i soldi ma sponsorizzare a caso o con una scarsa comprensione dei mezzi non è la soluzione migliore per aumentare quello che è l’incasso Ok vuoi piantare un chiodo nel muro e lo vuoi fare a testate non è che se picchi più forte il chiodo

Entra ti vuole un martello Ci vuole un martello Ci vuole un martello è inutile continuare a far a prendere a testato il chiodo non entrerà mai allora ci sono delle le tecniche chiamiamole così di vendita on che funzionavano molto bene e che oggi non funzionano più e Ed è

Inutile applicarle ma ci arriviamo proprio nello specifico di questa cosa Considera che non esiste un tetto a quanto si può migliorare la sponsorizzata del tuo e-commerce non esiste un tetto cioè i risultati le sponsorizzate possono sempre essere migliorati ti stai accontentando di quello che hai potresti avere di più noi

Parliamo ad aziende che vogliono migliorare ulteriormente quella che è la loro vita professionale quindi Ovviamente questa è una promessa che ti viene fatto a patto di fare le cose giuste migliorare quella che la sponsorizzata migliorare quello che è il materiale che si sta sponsorizzando mi capire qual è il prodotto di punta con

Cui F entrare le persone a cui poi vendiamo altre cose In secondo luogo quindi cioè capire il prodotto di punta significa Qual è la cosa online su cui investire di più no secondo punto è quanto ti costa il primo acquisto di un cliente Cioè quanto capire quanto puoi

Spendere per acquisire un nuovo cliente poi Quanto tempo ci mette a convertire l’attenzione in vendita cioè il contatto che hai preso dai Social dal da da Google che diventa poi un cliente questi dati qui sono fondamentali la maggior parte del cliente delle aziende non li

Sa e poi li chiede a me e io dico non lo so Però fra 2 anni lo so Cè dobbiamo raccogliere dati per poter calcolare al centesimo questa cosa perché quando hai questi dati Qui tu puoi decidere quanti clienti vuoi decidere quanti clienti vuoi ma non

Lo puoi fare prima di aver fatto tutto il necessario per raccogliere questi dati oggi tu lo sai quanto tempo ci vuole da un cliente che vede la prima volta una tuo sponsorizzata quando poi compra non lo sai ti seme saperlo ci mette un giorno un mese un anno c’è il

Suo eh persone che ci pensano un anno Prima di comparsi una collana persone che ci contattano dopo 3 anni che seguono tutti i nostri contenuti Tu non puoi decidere quando il cliente compra Ma puoi fare una statistica di vedere quanto mediamente ci mette su quello fare dei calcoli poi

Adesso stiamo entrando in una cosa che l’analisi dei dati una roba molto complessa però è fondamentale con un e-commerce Ma poi c’è una cosa che è un po’ più facile da comprendere un po’ più estetica No cioè che ci mette nelle sponsorizzate Permettimi di dire questa

Cosa Enrico Ah ma io ho visto che Amazon fa le sponsorizzate col Carosello 10 prodotti diversi voglio fare anch’io così E io rispondo ok Però metti i soldi di Amazon Ce l’hai qualche miliardino da mettere in sponsorizzata Quest’anno no E allora non puoi fare come Amazon il

Prodottino e la gente lo comprerà ce li hai 20 anni di passato e anche tra l’altro cioè Allora dicono Beh beh allora ci vuole qualcosa che attiri molto i clienti tipo i gattini io volevo morire quando ho visto questa sponsorizzata ho fatto io lo screen personalmente la questo ho ho censurato perché

Poveretto Non voglio infierire su un morto che cammina questo è è una una casa editrice che sponsorizza mettendo il gatto in prima pagina cioè e e io mi son chiesto ma ma si rendono conto del traffico sporco che stanno attirando Perché i gatti piacciono a molti ma sono

Il veicolo giusto perché ti porta il traffico giusto Cioè la persona a cui piace il gatto e poi la persona che comprerà i tuoi strumenti creativi della tua casa editrice non non c’è un match fatto bene cioè non so come dire e come mettere la Nutella sopra l’hot Dog cioè

Sono Sono due cose buone Ma messe insieme Probabilmente ti vend da vomitare Guarda ti faccio una una un esempio Enrico conosci uno bravo Sì no È un’azienda che sta l’avrai notato sta crescendo in esposizione No Cosa ha fatto adesso uno bravo ha preso delle degli youtuber non non parlo

Di youtuber con 10 milioni di iscritti sopra i 100.000 iscritti e sotto i 200.000 e li fa fare la promozione a loro perché Perché uno bravo vende una cosa molto difficile da targettizzare sui social quindi ha bisogno di un’ampia platea perché le persone che hanno bisogno di

Uno psicologo sono un po’ ovunque No e non sono tantissime le aziende che possono fare così o che sono costrette a fare così quindi uno bravo Ci mette il gattino m uno bravo prende lo youtuber che dice quando io ho avuto problemi con me stesso ho chiamato uno bravo non dice

Chiama uno bravo dice l’ho fatto io perché Perché uno bravo può parlare deve parlare un po’ a tutti perché il suo cliente si nasconde non alza la mano quando tu vendi un prodotto o un servizio che invece ha un certo tipo di prodotto devi andare a fare in modo che

Quel cliente alzi la mano e andare solo lì è inutile mettere il gattino se tu non hai una connessione precisa tra il gatto è quello che vendi vendi cose per gatti cose per titolare di gatti mettici i gatti non vendi cose per titolare di gatti non ci mettere i gatti non si vi

Hanno niente Quindi qual è lo strumento il veicolo giusto che può impennare le vendite della tua azienda parliamone in una consulenza su misura facciamo fatica a parlare di queste cose in generale non sapendo con chi stiamo parlando e la la cosa da fare migliore è una consulenza

Su misura ascoltiamo la tua situazione i tuoi obiettivi quello che è il il tuo trascorso anche eh professionale e vediamo assieme che cosa possiamo fare per raggiungere quello che è il tuo obiettivo finale il percorso F regaliamo Eh la consulenza è regalata Purtroppo a me piacerebbe farla

Pagare lo so lo so però io la voglio regalare prima o poi vedremo Chi vincerà questa cosa V Cè gente che si sta connettendo ancora adesso Ciao Davide perfetto vedo Continua continua ad entrare gente Magari perché Sanremo non era molto interessante hanno chiuso cose formative molto bene passo

Numero tre Rendi il sito più navigabile per il potenziale cliente non c’è limite a quanto possa essere ben navigabile il sito della tua impresa del tuo e-commerce Non c’è limite a quanto puoi aumentare le vendite grazie a una buona navigazione faccio un esempio il primo esempio che mi viene proprio in mente in

Assoluto è il tempo la velocità di caricamento del tuo sito una statistica mondiale è che il 53% delle visite a un sito viene abbandonata Ok se un sito mobile impiega più di 3 secondi a caricarsi Quindi io col mio cellulare apro guardo voglio Voglio comprare un vestito Voglio comprare Voglio fare un

Viaggio Voglio cercare un una qualsiasi cosa il sito non si carica perché dopo un secondo mi faccio una domanda cosa cosa sto caricando Dopo il secondo secondo dopo secondo il secondo secondo Sto sbuffando al terzo secondo chiudo Cerco un altro sito ok la media in Italia sono 22 secondi Rendiamoci conto

Del divario mai aspettato 22 secondi per un sito tranne che per quei siti della scuola dei figli che devi per forza guardarli no che non hai scelta terrificante Sì io ho 22 secondi da aspettare ma neanche ma neanche se mi paghi Ah esperienza personale devo fare il

Passaporto e il sito della Questura ci mette secoli per caricarsi e poi non funziona Scusa scusa scusa tu vuoi fare il passaporto dove pensi di andare Scappo dal dalla città la vita l’amore e le vacche sono un boomer può capire questa citazione però quello di questa

Cosa dei secondi ne ne ne ho parlato eh in uno dei miei video e una persona sotto ha detto cacchio confermo quando C mette più di 10 secondi se una cosa che mi serve strettamente io lascio il sito Eh che mi serve strettamente strettamente cioè questa persona che non

Ho pagato per scrivere questa cosa ha usato questi temmi che sono perfetti sono perfetti gli serve strettamente quello che tu stai vendendo o fai un’ottima comunicazione on ok E allora possiamo dire che le persone faranno di tutto per comprare quello che fai Oppure preparati ad a vedere una

Moria Cioè persone che arrivano sul tuo sito fanno un secondo e poi se ne vanno ok e un secondo veramente perché uno dice vabbè no no un secondo veramente e se ne vanno prima dei tre Altra domanda faccio ASA che Davide ha fatto una consulenza con noi

Davide Ciao Davide ho capito chi sei adesso Molto bene Eh ha un canale YouTube meraviglioso Davide Oh Ah ok Quindi è uno di quelli che ha fatto la la consulenza Ok Perfetto Ok ok ok Ha fatto la consulenza di quella che diciamo su slash tutor perfetto può

Confermare che è gratuita ed è utile Eh sì credo proprio lo possa confermare perché ricordo molto bene quella consulenza è stata anche piacevole molto piacevole ma procediamo va Torna alla domanda quanto è facile navigare sul tuo sito ora una persona difficilmente riesce a saperlo senza gli strumenti Giusti Ti faccio un

Esempio meraviglioso la mappa di calore quello che stiamo guardando è il sito dei Sarti a cui non è venuto il morbillo Ok ci sono dei puntini colorati Questo è un programma che mi permette di controllare dove le persone stanno cliccando dove rimangono più a lungo col mouse dove vanno avanti dove

Vanno indietro Dove Dove si dove ehm dove si soffermano maggiormente cioè pensa di poter spiare le persone mentre fanno quello che quello che fanno sempre guardano il tuo sito pensi di poter sapere che cosa stanno faccendo mentre ti studiano ti valutano ti misurano ti mettono a confronto con gli

Altri e fanno quello che fa sempre il mio manichino ti giudicano ti giudicano e tu vai a vedere esattamente dove hanno guardato e allora puoi anche capire ma se stanno guardando tanto lì e io non sto vedendo bene allora è lì che devo cambiare No per esempio io per esempio

Grazie a questo dei Sarti Ho capito che devo mettere dei bottoni dei bottoni pulsant abili cliccabili in certe zone cio la gente Clicca lì perché vuole vuole vedere cosa c’è lì mettiamoci un bottone capisci Cioè puoi capire come rendere meglio meglio navigabile il tuo sito grazie a degli strumenti che ti danno dati

Indispensabili devo dire una cosa Enrico devo dire una cosa Che illuminazione continuamente nelle consulenze viene fuori ma poi è difficile portare fuori tutto No quando arriva una un cliente ci dice Mi serve un sito Mi serve un e-commerce lo vuole ovviamente perfetto no normale Lo sta pagando Ma la parte

Più difficile per me è far capire che perfetto lo sarà solo dopo perché prima dobbiamo andare online con un ottimo lavoro e poi periodicamente Dobbiamo verificare Dove sono i punti Guarda L’hai appena mostrato bene dove andare a migliorare la prestazione Io lo so che ci sono un sacco di web agency che ti

Diranno il mio sito è perfetto non lo devi mai toccare sono puttanate Non è vero Cioè anche il sito migliore al mondo va migliorato perché Perché ce lo devono dire i clienti cosa vogliono ce lo devono dire i clienti Noi abbiamo visto dove cliccano bene Allora mettiamoci le cose

Lì oppure stanno cliccando lì e poi escono c’è un problema miglioriamola cioè perché mediamente il tasto WhatsApp in basso a destra perché mediamente le persone sono damane tengono il cellulare con la mano destra e cliccano più facilmente a destra che a sinistra se e questa è proprio una cosa superficiale ma per

Perché è così noi dobbiamo agevolare rendere più facile veloce come dicevo prima noi dobbiamo caricarci il più possibile la fatica del cliente più tu ti carichi la fatica del tuo cliente più il tuo cliente arriva da te velocemente e poi c’è il quarto punto quarto punto signori è quello più ehm

Potente Cioè è quello su cui mediamente Umberto può confermarmi cadono la maggior parte degli Imprenditori quando vengono in consulenza No no è quello è quello con cui Enrico io devo fare testate molto bene consulenza e quello che ti dà veramente il la ti metti ti mette la quinta la sesta superi tutta la

Concorrenza il quarto punto è dare al cliente un motivo valido per comprare da te perché allora permettimi No perché io dovrei comprare questa è una domanda Vieni in consulenza Vai su i salti del web.it SLT chiedi la consulenza se ti capito io c’è una cosa che succederà ti chiederò

Perché dovrei comprare da te e mediamente le persone mi dicono perché sono bravo e allora io rispondo hai mai sentito un pizzaiolo dire vieni a mangiare la mia pizza Ti rimarrà sullo stomaco no Quindi io mi immagino che chiunque che si espone onl dirà Sono bravo le persone non scelgono te perché

Credono al fatto che che sei bravo se non si datato un validissimo motivo per preferire te agli altri Se stai pensando il prezzo basso vattene Non ti vogliamo non si cresce col prezzo basso a meno che tu non abbia una multinazionale che sforna Latina di coca-cola in continuazione adesso scopriamo che c’era

Il Sio della coca-cola che ci stava seguendo Eh ma neanche guarda una volta uno sotto la sponsorizzata mi ha scritto no perché stato in Cina per un per un gruppo di aziende da milioni a fare Sì sì e poi ti se svegliato tutto sudato gli ho detto

Ci credo neanche Guarda per cortesia non sei qua a scrivere queste puttanate se hai una comprensione del mercato tale andiamo andiamo avanti Allora cerchiamo di essere seri che cosa stiamo parlando del mercato di oggi siamo nel mercato dell’offerta c’è più offerta Che domanda le persone sono oberate di offerte per un prurito che

Può essere mi sto annoiando possono fare andare al cinema possono guardare Netflix possono uscire a cena possono farsi un viaggio a Londra possono a andare a trovare andare al Teatro hanno milioni di proposte per lo stesso problema Ok quando sono frustrati vogliono comprare qualcosa perché li fa sentire meglio Questa è una roba

Fortissima Immagina immagina questa abitudine a comprare quando ti senti frustrato E questa offerta enorme densissima Come melassa no In questa in questo mercato non si distingue la tua attività dalla concorrenza e quando le attività sono tutte l’unico differenziante è il prezzo ma col prezzo basso tu non cresci col

Prezzo basso ti carichi di pessimo fatturato quando il fatturato puzza L’azienda non cresce quando il fatturato puzza L’azienda non cresce quindi ci troviamo di fronte anche noi noi sati vediamo tutta questa serie di di piccole e medie imprese che ci ce la mettono tutta massimo impegno lavorano tantissimo ma rimangono generaliste e

Silenziose non comunicano non si sfoc Fazzano non trovano quel motivo importante che permette il clien di capire Perché comprare da loro perché comprando questa azienda avranno ottimi risultati che può essere una consulenza può essere un servizio può essere un prodotto quello che sia ma la gente non

Lo capisce tu devi trovare il l’ 1% che aumenta le tue vendite un qualcosa di minuscolo perché è impossibile che sia enorme tu non puoi innovare il mercato a tal punto un 1% che sia differenziante quindi tantissima offerta densa come se fosse il muro dalla carta da palati e tu

Svettare devi svettare Come ah stavo per dire Come Come dico in quel video Ma esce domenica prossima quindi dirò in quel video come dirò in un altro video ma non lo dico devi differenziarti in maniera che il cliente possa distinguerti e ricordarti come fai a ricordarti di qualcosa che è identico

A altre cose allora Immagina no di andare a provi il nuovo ristorante e chiede il tuo amico ti chiede come come è andata Ah ho mangiato oppure Noè è chiaro Ah ho mangiato carne Vabbè restorante di carne Ah ho mangiato la tartar ok Ho mangiato la carne cruda Ah

Ho mangiato una tartar come non l’avevo mai assaggiata Lo sai che la fanno con una strana salsa verde che non so neanche cosa sia ma era buonissima Come cambia il messaggio che porti al tuo amico Questo è un modo per semplificare molto il concetto di 1% perché deve essere unico memorabile ma

Non solo deve essere anche rilevante cioè deve essere utile importante per il cliente non per te eh per il cliente di modo che il cliente dopo aver visto Ah questa cosa è diversa dice Ah non sono è diversa mi serve mi interessa mi piace mi stimola mi

Emoziona non basta essere unico senò Fai come dice sempre Enrico No un negozio di sole scarpe rosse sinistre Tranquillo non ce n’è altri ma non venderai mai niente sarai pieno di ottimi prodotti prodotti che non vengono mai venduti che rimangono sugli scaffali e nessuno se li caga purtroppo Quindi differenziante rilevante e poi

Chiaramente comprensibile chiaro perché se non lo capiscono i tuoi clienti non le persone non comprano Senza capire non lo fanno neanche Vanna Marchi vendeva le sue robacce a clienti che non capivano gliela raccontava li prendeva per il culo però loro capivano cosa compravano Anche se lei li stava truffando

Quindi lei tirendo fuori qualcosa di differenziante rilevante È chiaro vendeva della fuffa tu che hai un ottimo prodotto servizio vendi meno perché non hai questo elemento che rende il tuo e-commerce magnetico intanto perché la fuori la concorrenza non si muove in questo modo e quindi improvvisamente sei molto

Meglio rispetto ai tuoi concorrenti da un momento all’altro In secondo luogo perché fai capire al cliente cosa rendere diversa e migliore la la tua azienda rispetto alla concorrenza ok e gli dà un motivo valido per comprare Cioè non è più un qualcosa di Vabbè lo faccio posso farlo posso non farlo Non

Ha non ha più il cliente il coltello D parte del manico ce l’hai tu non è più un devo comprarmi le scarpe no E voglio le scarpe di non è più un eh Mi servirebbe proprio una vacanza No è un Ah vorrei tornare tantissimo in quel Resort dove mi hanno fatto provare quell’esperienza

Bella non so Enrico se secondo te sto passando la differenza nel modo giusto Ma guarda di sicuro dobbiamo continuare a fare esempi perché ognuno di noi ha la propria esperienza e e e valuta la realtà attraverso il proprio vissuto questo è anche un motivi per cui ti

Servono clienti e un certo tipo di cliente molto molto specifico Ma alla fine del discorso è questo qua in tutti i settori la mente umana funziona nello stesso modo o vuole una cosa generalista e quindi spenderà poco o vuole qualcosa di molto personalizzato molto particolare molto desiderato e allora è

Disposto a pagare qualsiasi cifra Eco mi si è rotta la Moca Lo sai che io non ho la macchinetta chall quelle cose lì a casa perché io sono rustico No mi piacciono quelle cose no quindi ho la Moca mi si è rotta la Moca La Vecchia

Eh io con €20 mi portava a casa una Moca però io volevo la Giannina che costa €150 non me ne frega niente di quanto costa se è la Giannina adesso qualcuno che ci sta seguendo forse se sa cosa sia altri no non è importante questo era per me qualcosa che valeva la pena

Spendere 10 volte quello che potevo trovare su Amazon 10 volte senza problemi e non sto a specificare Quali sono le caratteristiche uniche Ma le ha sono uniche sono rilevanti per me sono chiare no E quindi per me non c’è dubbio non c’è dubbio io voglio la Giannina pensa

Dico che Mantia Nicola ai miei figli che tu conosci molto bene bene No volevano regalarmi la Moca per Natale io gli ho detto non vi permettete di regalarmelo io la mia Giannina anche poveretti per pagare tutti quei soldi non ce li avevano quindi no no ce li hanno

Maledetti ce li hanno E come non è tanto quello è proprio il concetto è la mia scelta io spendo quei soldi Sono felice di pagarla 10 volte di più felice perché Perché quell’azienda lì nel corso del tempo perché è un’azienda che ha molti anni Mi è entrata nel cervello e m’ha

Detto la migliore al mondo e la Giannina la Moca migliore al mondo e la Giannina e io ci ho creduto è vero che è la migliore al mondo e che ne so è la migliore al mondo Per me e a me basta Allora tu devi essere il migliore al

Mondo per il tuo cliente per la tua nicchia di clienti Davide che ha a che fare coi tartufi e coi cani da tartufo quanta concorrenza ce l’ha come fa a dimostrare di essere l’unico per esempio Davide utilizza tantissimo il canale YouTube perché sa che lì le persone vanno a cercare informazioni Infatti ha

Fatto la consulenza con noi ha confermato che si è trovato molto bene Eccolo qua grazie Dav Grazie Davide Eh il senso è Qualunque sia il settore tu puoi vendere veramente bene e anche dal tuo e-commerce Se il tuo cliente La Nicchia a cui fai ti riferisci quando ti vede e dice questa

Cosa non avevo mai vista fa per me e ho capito perfettamente come funziona non l’avevo mai vista è la soluzione per me e capisco come funziona Se non succede questo succede una cosa che in realtà succede a tantissimi e-commerce tu fai buona tu fai tanta pubblicità e mi arriva la tua pubblicità

In cui vendi scarpe dico sempre le scarpe perché mi fai venire voglia di comprare le scarpe e io me le vado a comprare su Zalando mi fai venire voglia di comprare una crema e io la compro da gmw mi fai venir voglia di fare una vacanza e io chiamo il mio tour operator

Di fiducia Cioè tu spendi soldi ins sponsorizzate per farmi venire la voglia di fare una cosa che io poi comprerò da un altro brutta eh quando dico questa cosa la gente ci sta male però è così la realtà è questa se non la fai bene tu

Non è che spendi soldi e non ricavi niente Non ricavi niente ma nel frattempo qualcun altro ci sta mangiando Con quei soldi lì Grazie a te non è bello come puoi risolverlo sto problema come fai ad acquisire ottimi clienti per il tuo e-commerce qual è la strategia

Migliore che ti porta prima a questo risultato ragazzi ogni situazione è differente chi dice il contrario Ti sta truffando non ho nessun problema a dirlo Quindi prenota la tua consulenza gratuita e scopri il mondo meraviglioso della della comunicazione su misura cioè noi noi realizziamo comunicazione su misura non facciamo cose prefatte eh

Template questo questa parola poi non so se tutti la capiscono delle degli Stampini No la comunicazione comunicazione fatta con lo stampino sia per la tua estetica che per il tuo che per il tuo negozio di consulenza di di architettura che per l’avvocata una parola al posto di architetto metti

Parrucchiere funziona per tutti Non è vero funziona è è è una brutta favola buona sola per vendere cose che non funzionano alle persone eh la comunicazione online ti permette anche di fare una cosa fantastica che aumentare i prezzi alzare i prezzi e uno dice ma non alzare i prezzi Sì con la

Comunicazione online tu Alzi i prezzi perché tu arriva da te il cliente che è già innamorato di te e quindi è disposto a spendere di più rispetto agli altri o a quello che facevi prima perché non sta cercando il tuo prodotto o servizio quello cioè non sta cercando il prodotto

O servizio che vendi tu ma sta cercando te vuole te per quel prodotto o servizio noi per esempio Enrico Quando è stata l’ultima volta che tu hai parlato con un cliente Oh mio dio Sai che non mi ricordo più se togli le consulenze private 3 anni fa credo sì sì sì sì Cioè

Non è che cioè noi acquisiamo clienti con le persone che ovviamente vedono i materiali che produce Enrico Ma poi Enrico non sa neanche come si chiamano quindi non è che poi come dire per alzare i prezzi Tu devi essere in prima linea con la faccia che ci hai messo tu

Devi avere una macchina di vendita che costruisce la fidu nella tua azienda nella tua persona anche se poi il cliente non ti incontra alzare i prezzi ti dà un grandissimo vantaggio Anzi te ne dà tre alzi il fatturato a parità di vendite aumenti i margini e ti mangi la

Concorrenza questo ti permette quindi di avere in cassa più soldini da investire E quando tu puoi investire di più guadagni di più quando hai margini più alti e investi di più la tua crescita non è nem nem meno più semplicemente lineare no Enrico è esponenziale esponenziale è a curva è a curva verso

L’alto ho tagliato delle cose perché voglio arrivare alle domande perché Rebecca m’ha detto che ce ne sono molto bene allora diamo il via alle domande risposte chiedo allo staff tecnico di caricarle sulla piattaf Ok si stanno caricando fantastico super staff preparatissimo Aspetta che stiamo un balletto Canta qualcosa mentre

Si stanno caricando Guarda l’ultima volta ho tenuto 10 minuti di di vuoto posso fare il balletto che vuoi perché per un per un problema tecnico e sono scomparso Vabbè una volta avevo un problema tecnico sono scomparso io siamo pari che poi in realtà c’eri ma mi guardavi semplicemente senza audio è

Stato terrificante molto bene abbiamo le nostre domande e risposte in merito alla puntata di oggi veniamo alla prima Oh ci scrive Antonio Ciao sarti Grazie per il webinar di stasera Grazie a te Antonio per averci seguito mi avete fatto capire molte cose ho un icommerce da diversi

Anni nel settore moto l’agenzia che mi segue da anni mi ha sempre detto di mettere sui social le foto dei pezzi delle moto e di parlare solo di moto stranamente ma a questo punto mi sembra di capire che posso fare di meglio le vendite St vanno bene ma principalmente

Lavoro con officine anche se con i privati guadagno molto di più per ogni vendita ho un passato da pilota di moto da cross ma non ho maiem scritto sul sito dite che dovrei farlo avete qualche altro consiglio da darmi qua ti diverti ti diverti un sacco Umberto all la

Risposta in realtà Antonio ce l’hai già tu nel senso che nel momento in cui mi dici dite che dovrei farlo Hai già capito Guarda il consiglio che ti posso dare è un po’ più in realtà è attorno a questo ma cerchiamo di contestualizzarlo no vendi prodotti per moto Immagino che in

Mezzo ci siano anche le moto da cross e tu hai fatto fatto moto da cross magari hai vinto un mezzo titolo poi hai semplicemente delle foto no delle foto dei video dei titoli la tua tuta la tua moto il tuo casco quelli la tua storia la tua esperienza personale valgono di

Più dei prodotti che vendi perché io che voglio comprare un pezzo per la mia moto Non la moto un pezzo per la mia moto Tu vendi Se ho capito bene vendi ricambi lo posso prendere su immagino ci siano tanti siti ma solo uno c’ha Antonio che ha quell’esperienza che ha

Fatto quei contenuti in cui racconta la sua esperienza racconta cosa ha imparato il motivo quindi per cui ha aperto questo e-commerce ed è contento di dare una mano a noi motociclisti che abbiamo bisogno della marmitta non so Scusa Antonio sto semplificando ma non conosco nello specifico Il tuo settore e non sono un

Motociclista cioè il tuo prodotto sono pezzi di ricambio per moto quindi non li produci tu li produce 999% L’azienda che produce le moto o aziende che gli sono attorno quindi non è che puoi andare dal tuo cliente e dire io ho un prodotto speciale che gli altri non hanno ed è

Una cosa molto comune specialmente nei rivenditori come te allora in quel caso lì è inutile spingere sul prodotto lo so che conella web AG ti dice di fare quella cosa mi dispiace per te va bene ma non basta non serve a niente spingere sul prodotto il è una conseguenza tu devi

Spingere sulla fiducia che si può creare con te raccontare in forma video specialmente la tua storia di motociclista e raccontare come ti ha portato ad essere quello che sei oggi e fare quello che fai oggi vori entrare un po’ più nello specifico mi mancano dei dati però per esempio una cosa che

Sicuramente vorrei fare per te Se tu fossi un mio cliente è venire lì con la troop con regista e compagnia bella e fare una serie di riprese di tue da montare con le riprese vintage diciamo di quando facevi motocross per mostrare cosa che la tua competenza ha uno

Storico tu hai un’esperienza lunga e si vede in queste immagini un po’ antiche sulle immagini nuove e sei ancora qui sul campo ci metti la faccia quindi sei bravo quindi alla domanda dite che dovevi farlo è la risposta è sì a avete qualche altro consiglio da darmi e

Spingi forte Su questo ma forte forte non significa non mettere più la marmitta il pistone ma per ogni marmitta che metti fai tre video più o meno la proporzione deve essere quella Guarda Antonio Ti do un consiglio da imprenditore perché mi fatto mi fatto questa idea no che ti sia nata l’idea mi

Son fatto questa idea che ti sia nata l’immagine nella testa Ok forse dovrei dovrei mettere il mio passato n sul sulla sulla vendita e hai provato fastidio è normalissimo te lo assicuro perché le cose che ci fanno fare più soldi sono quelle che vanno in controtendenza Antonio L’imprenditore è

Una macchina che prende decisioni e deve prendere decisioni in controtendenza rispetto alla concorrenza perché la concorrenza determina il mercato fanno tutti la stessa cosa per svettare e far cose diverse far cose diverse ci mette ansia ci mette paura ci mette ci dà fastidio e quindi cerchiamo motivazioni

Per non farlo e quindi continuiamo a fatturare quello che abbiamo sempre fatturato per poi questo è un imprenditore che ti do spesso la cosa che ti fa fare più soldi è l’ultima che vuoi fare infatti ogni tanto io e Rico ci sentiamo no di fronte a situazioni perché cioè ovviamente abbiamo

Un’impresa ci sono cose da decidere continuamente e il più delle volte la decisione che prendiamo è quella Che istintivamente non avremmo preso che ci fa più vomitare siamo portati a scegliere la cosa più ovvia facile e semplice è quello che fanno la maggior parte degli Imprenditori e quindi dobbiamo stare attenti

Controllarci l’un l’altro picchiarci l’un l’altro per non cascarci perché la tendenza naturale è quella lì e probabilmente anche la tua Ti ringrazio Enrico per questa imbeccata perché è una cosa che in realtà mi succede spesso i video Ma io vengo male Non sono fotogenico non so parlare bene Non so Ah

Perché io e Enrico Siamo due attori Enrico Cecchini 41 anni modello No proprio no mi fa schifo anche il mio cognome Cioè non Cecchini che anche Enrico mi piace però è scritto qua Enrico jachini in Sarto perché perché la impresa è mia passiamo alla prossima anonima Ciao sarti ho un e-commerce nel settore

Fitness e beauty da 5 anni ma da quasi due sta andando sempre peggio ormai acquisire un cliente mi costa in media €60 contro un guadagno dal primo guadagno dal primo acquisto di 90 Ok perfetto Ha dei dati ok Ha dei dati sulla vendita ottimo è una cosa insolita

Siamo molto è molto piacevole questa cosa stiamo ragionando di chiuderlo e concentrarci solo sulla vendita in palestra con i PT ma a me dispiacerebbe tantissimo E l’agenzia con cui collaboriamo non è d’aiuto voi come vi muover queste Allora quindi Fitness Beauty palestra che spende 60 al primo acquisto incassa o guadagna

90 quindi vuol dire che il primo acquisto se li togli tutte le spese e non capisco scusa non è chiaro Allora io capisco perché ho avuto ho ho dei clienti nel fitness e hai perfettamente anonima Io so che durante il covid avevi un margine di di 500 su

Ogni cliente Io lo so Tranquilla lo so e oggi un margine di 30 ti fa schifo Lo so È per Hai perfettamente ragione sotto covid le persone si allenavano a casa ok Io ero uno di quelli che si allenavo a casa compravo corsi per fare allenamento

A casa compravo le le le Eh le robe dietetiche per non ingrassare come un bue perfetto si sta abbassando il margine però io ti faccio ti prima ho detto una cosa che non non mi rimang erò mai non esiste limite A quanto si possono migliorare le sponsorizzate Qual è la sponsorizzata

Che ti vale di più e quale di meno perché tu mi stai facendo una media Ma in questa media ci saranno dei margini più alti su qualche prodotto e qualcosa di meno Quali sono i prodotti che vendono di più quelli che ti danno Più margine quelli che ti portano un cliente

Migliore che poi torna a compra qualcos’altro quelli che possono essere abbinati sul tuo e-commerce quando vendi qualcosa Il sistema sta promuovendo sta suggerendo alla persona qualcos’altro ancora eh quello cioè non c’è limite a quanto può essere migliorato ogni aspetto perché sono più aspetti della vendita Ok c’è la sponsorizzata che

Attira c’è quello che vede il cliente quando arriva sul sito c’è quello che gli viene proposto c’è la mail di ringraziamento per l’acquisto che magari gli propone qualcosa di simile a quello che ha già comprato che migliorerebbe tantissimo quello che sta facendo Cioè ci sono tante statis Come come vi muover

Reste a me mi esplode la testa e quindi smetto No però e quindi intervengo io perché ovviamente tu la li massacri guarda ti voglio dare anonima una perché capisco se te ne diciamo 100 non te ne rima nemmeno una ti voglio dare una cosa da fare Se spendi 60 incassi diciamo

Incassi non guadagni 90 sulla prima transazione stai già andando bene perché se guadagni sulla prima transazione già stai andando bene La maggior E qui qui dovremmo fare un webinar proprio sull’offerta delle meraviglie no la prima transazione è quella che ti serve a far entrare il cliente dentro la tua maglia

La tua rete la tua struttura il tuo funnel quindi come vi meste farei un lavoro tutto strutturato sul secondo acquisto semplice semplice poi ce ne sono altre 1000 ma una te la dico spingi sul secondo acquisto se ti accontenti del primo acquisto di un cliente è un

Problema perché il costo diqu ie clienti oggi è 60 tra du mesi è 70 tra un anno è 120 Poi se hai una buona agenzia un diciamo la continuità del lavoro fa calare il costo acquisizione clienti è il la struttura su cui ti appoggi lo fa aumentare Quindi bene o male puoi tenere

Quel prezzo Ma se non fai le cose quando mi dici la l’agenzia con cui collaboriamo non è d’aiuto non mi stupisco mi succede continuamente di sentire cose così se tu lavori bene con lo schema che hai raccontato oggi tu puoi fare un sacco di soldi puoi fare un

Sacco di vendite devi capire qual è il motivo per cui le persone fanno il secondo acquisto e sbatterli Lor sui denti poi vogliamo andare nello specifico www.isweb.it slor e riesco a darti una mano un po’ meglio ma iniziamo con quello Invece di cercar di abbassare il costo acquisizione clienti aumenta il

Valore del cliente e questa è una cosa che non fa fanno in molti perché siamo abituati a a mandar via no i clienti Ok ha comprato Vatten a quel paese Voglio un nuovo cliente Allora per esempio Proprio oggi mi è arrivato un report di un nostro cliente Enrico lavoriamo con

Lui sia nel B2B che nel b2c e nella parte b2c Ha un’area molto ristretta Ovviamente i numeri non sono altissimi di persone ma sta facendo un ottimo lavoro sta tenendo la continuità di quanto i clienti acquisiti alle campagne pagano nel tempo quindi lui dice magari

Questo mese ho speso tot e i clienti che sono Infatti non mi hanno coperto Quella quella spesa ma il cliente in un anno mi ci fa cinque volte quella spesa di un mese No cioè devi proiettare il tuo cliente nel tempo se non hai un sistema per rivendere allo stesso cliente allora

È lì è lì che devi lavorare prima sennò tu spenderai un botto in acquisizione clienti e l’attività non andrà avanti non crescerà guard che C arrivato una una domanda proprio adesso e quindi non è stata inserita nel nel nel file Buonasera Ho una curiosità avete esperienza con l’e-commerce settore della merceria esattamente

Vendita filati Ok ciao Pantaleo posso rispondere io Enrico Vai Fortunatamente no cioè ci capita molto spesso Eh no Io vendo calzature avete esperienza nelle calzature come Quali sono le aziende per cui avete lavorato oppure vendo casa Avete esperienza nelle case Allora abbiamo esperienza Pantaleo in circa ad

Oggi mi pare 47 sono settori diversi su cui abbiamo lavorato e la più grande forza nostra è non fare mai due volte la stessa cosa Quindi se avessimo lavorato nel settore della merceria esattamente di vendita affilati e ti facessimo vedere oggi cosa abbiamo fatto per quell’azienda dovremmo anche

Per se hai seguito il webinar sai di cosa stiamo parlando non è il tuo se fosse il tuo allora non sarebbe di nessuno dei due perché non ci sono due persone che possono avere lo stesso 1% non ci sono due re nello stesso regno è impossibile non ci sono due e-commerce

Identici se ci sono è perché uno dei due è stato truffato se non tutti due Esatto quindi la risposta Pantaleo è assolutamente no ed è esattamente questo il motivo per cui possiamo lavorare benissimo poi vuoi approfondire questa cosa i salti web.it slor segnala Nico Quando ti chiama che hai fatto una

Domanda durante il webinar e che ti ho risposto io così la consulenza te la segna con me la consulenza è gratuita Quindi fondamentalmente si parla di quelli che sono i i i punti focali del tuo lavoro Poi ovviamente una volta che hai le informazioni valuti in autonomia

Quello che vuoi quello che vuoi fare domanda e Davide ha detto che siamo bravi a fare le consulenze Quindi io quella cosa che ha detto Davide Oggi la devo ripetere perch è bello sentirselo dire eh buonasera Sono Mara Ciao Mara sto seguendo il webinar ma devo interrompere

Ah quindi non si stai ascoltando niente a posto niente No vabbè dai mandiamo la registrazione facciamo Esatto se C ci sarà la registrazione Guarderò se ci sarà te la manderemo Vorrei aprire un e-commerce Perché il mio negozio non vende più come prima E gli incassi mi fanno preoccupare mi hanno detto di

Farlo con Spotify vi sembra una buona idea Mara allora Primo consiglio che ti do occhio perché Spotify è un servizio di musica in streaming che shopify sì voleva scrivere shopify però non conoscendo il sistema ha scritto Spotify nessun problema quindi ti hanno cons di farlo con shopify stiamo

Intuendo Che vuoi che vuoi Quello Allora ehm prima cosa che risponderei dipende perché non ho nessun dato riguardante Che tipo di lavoro sta facendo Mara che tipo di azienda a E cosa fa a pelle utilizzare un sistema automatico generalista non mi piace ma tu cosa ne dici no Spotify cos’è No shopify shopify

Cos’è È una piattaforma dove con pochi spiccioli ti fai un e-commerce come fai ed è anche abbastanza facile Come mai costa pochi spiccioli perché è tutto preimpostato eh Tu ci metti le cose che ti servono alla fine lo puoi fare anche bellino da vedere c’ha un po’ di struttura sotto

Però ha tre grandissimi difetti tre enormi difetti il primo difetto è che hai dei grossi limiti di personalizzazione già fatta il secondo difetto è che sei obbligata obbligato ad avere nel tuo e-commerce strumenti che non userai mai perché ovviamente non è costruito sulla tua specifica necessità Quindi hai dei

Limiti da una parte e un eccesso dall’altro ma poi c’è il terzo problema e il terzo problema è che a livello di prestazioni non arriverà mai a un e-commerce tuo di tua proprietà fatto su un tuo dominio la tua piattaforma fatto da professionisti quindi guarda Enrico una volta sola ho consigliato di fare

L’e-commerce su shopify a una persona perché gli ho detto devi fare un test e vedere se quella cosa funziona e aveva un po’ di competenze Però mi sono sentito anche un po’ cioè di non dare un buon consiglio No io ti licenzierei Eh capito Ma lo conosci anche tu poi Eh dai

Quello delle delle cotte di maglia no ok perché lui vendeva su ezi Allora è meglio shopify shopify se devi scegliere ezi no dove anche i dati se li tiene qualcun altro Vabbè C’è tutto un discorso complicato ma qui mi preoccupa più un’altra cosa che è il discorso mi hanno

Detto di farlo con shopify e se shopify vale o meno ti hanno detto di farlo Quindi dovresti farlo da sola Mara e in più il tuo negozio non vende più come prima quindi avrai un negozio su strada occhio perché portare online un negozio su strada non è una cosa Ma tu sei abituato

Alle persone entrano guardano gli scaffar scelgono online è un altro modo online tu hai una piazza infinita piena di gente Dove tutti i negozi di quella Piazza vendono tutti la stessa cosa La stessa identica quella che vendi tu quindi alla domanda vi siamo una buona idea La mia risposta è Mar

No no può diventare una buona idea ma così come l’hai detta con quelle poche informazioni che abbiamo Eh io ti consiglio di chiamarci prima di farlo non dopo cioè Gestire un negozio online che offline non funziona non è che per magia poi funziona Eh se non funziona

Offline c’è un motivo e l’online non è una magia che risolve il motivo per cui non sta funzionando il negozio non è una Panacea per tutti i mali e qui andiamo in Cont controtendenza rispetto aspetto tutti i truffatori che dicono no online è fantastico dacci i tuoi soldi e andrà

Tutto bene Non ti diciamo questo ma neanche proprio da lontano non è così che si fa impresa OK giusto per mettere i puntini sull’ imara Grazie per averci scritto c’è una cosa su cui non possiamo farci nulla Scusa Enrico Noi non sappiamo mai quando lanciamo un prodotto o un servizio nuovo

Di un cliente Io sono molto sincero sempre traspar Sen no Enrico mi spezza le gambe coi clienti dico io posso farti il lavoro migliore del mondo ma c’è una cosa che non so non so se il tuo prodotto o servizio Alla gente piace se

È un prodotto o servizio Nuo non lo so E se non piace quello che dicevamo prima anche se ci fai la comunicazione attorno non diventa cioccolato Ok quindi Mara se il tuo negozio su strada sta perdendo fatturato sta andando male e non Scopri il motivo per cui sta andando male tu

Online farai la stessa cosa e andrà male anche lì che non vuol dire prima devi andare bene su strada allora poi puoi fare le puoi fare le due cose assieme ma sicuramente c’è qualcosa da cambiare che non è nello strumento cioè tu puoi anche avere non lo lo fai con shopify hai la

Panda lo fai fare da noi Hai la Ferrari Ma poi bisogna saperlo guidare bisogna C ci vuol qualcuno che quello strumento lo sa guidare bene nella direzione giusta e la direzione è dove ci sono i clienti che vogliono spendere da come scrivo penso che tu voglia fare tutto in autonomia sta

Attenta veramente può essere veramente un grande spreco di tempo poi fai su shopify non hai un grande spreco di denaro ma di siuro un grande spreco di tempo e se sei una un’imprenditrice il tempo sai quanto vale in bocca al lupo per tutto Marco ci scrive ciao Sarto Questo

È per me quindi un puoi anche andartene Mi chiamo Marco e con le aziende di famiglia abbiamo tre e-commerce un ancora in fase di creazione Ma te l’ha ordinato il dottore Marco di farne tre no scusami sto seguendo tutto Io ho una formazione da informatico da un po’

Di tempo mi chiedo come mai non funziona come vorrei e per questo motivo trovate Il Vostro vostro webinar molto interessante la prima cosa che farò domani stesso è mettere il contatto telefonico perfetto però pensavo e se poi mi scrivono a tutte le ore del giorno e della notte io non ho tempo per

Rispondere a tutti si può usare chat CPT o qualcosa di simile so cosa avete detto nel webinar ma per me è proprio impossibile Esistono soluzioni più comode cosa rispondiamo Marco cioè eh Allora io ho visto tantissimi servizi Marco perché Eh ogni giorno vediamo cose nuove e abbiamo delle delle riunioni

Apposite con cui elaboriamo e valutiamo Eh le novità che sono sul mercato Quindi se c’è qualcosa che di innovativo che sta uscendo là fuori noi in genere ci mettiamo il naso cercamo di capire se può aiutare la nostra comunicazione quella dei nostri clienti eccetera eccetera eccetera quindi non è che

Rimaniamo arroccati su delle posizioni ho visto che ci sono dei servizi di chat automatica con con l’intelligenza artificiale che puoi mettere sul sito ok e sono totalmente in naturali ma Marco ti voglio dire una cosa di più una cosa più forte più eh Questi strumenti Cresceranno No più verranno utilizzati più guadagneranno

Bene quelli che non li usano perché più sarà robotizzata la comunicazione e credimi è ancora lontana l’intelligenza artificiale che sembra veramente un essere umano quando poi la metti sotto pressione no E quando si tratta di vendita c’è pressione Ok più utilizzeranno gli altri chat CPT o qualcosa di simile Appunto e più varrà

In termini economici il community manager perché lo so cosa hai qual è il problema tu dici Io non voglio assumere un Community manager AVR i tuoi motivi non lo voglio formare soprattutto perché Che palle formare una persona esatto e avrai i tuo motivi Allora dici lo faccio

Io ma non c’ho voglia non c’ho tempo non posso fare la notte non posso posso fare di giorno e allora non fa cioè come se se uno viene da te adesso non so cosa vendi però facciamo finta che vendi case e uno ti dice Io ho un problema alla

Schiena non posso fare le scale ma voglio una casa al quinto piano senza ascensore si può avere una casa al quinto piano senza ascensore ma più comoda cioè come fai a trovargli una soluzione No qui stiamo nel campo mi Scusa mi scuserà Marco ma siamo nel campo della fantasia

Siamo Tutti bravissimi ad avere belle idee ma poi la realtà il più delle volte fa quella cosa terribile che arrivarci nei denti e farci capire che poi le cose Van fatte ci sono deelle piccoli escamotage per evitare questa cosa Però vedi una volta una nostro cliente disse

Io alle 18:00 chiudo il negozio alle 18:00 Stacco WhatsApp e fino alle 9:00 del mattino non lo riaggancio no E poi però alle 9:00 del mattino agganciava WhatsApp e aveva il massacro delle persone che l’avevano scritte la notte tutta la sua giornata la passava su WhatsApp qual era l’unica soluzione

Possibile l’unica Anzi due ce n’erano ma una è buona l’altra No una era tolgo il talo WhatsApp ma poi non vendo più L’altra era assumo una persona apposita quando assumi una persona Marco è ovvio che all’inizio quella persona non ti crea una rendita è normale Ci mancherebbe e la devi formare la devi

Preparare anche solo se è un’esperta del tuo campo ma deve conoscere le tue procedure No ma se la formi abbastanza velocemente ti va a rendita molto velocemente Eco con l’esperienza che hai oggi di tre e-commerce Di cui una molto probabilmente ti sei costruito mentalmente un tetto oltre il tuo

E-commerce oltre cui il tuo e-commerce non possono vendere quindi l’idea di aggiungere una persona a stipendio dici quei 25 30 35.000 l’anno me li devo togliere dalle Entrate attuali No è proprio il contrario tu li devi prendere dalle entrate in più che farai grazie a a questa persona non puoi prima fare che

So €100.000 in più di fatturato e poi assumere la persona per farli ho detto male Enrico non non fa una piega cioè spesso Eh ma ok sì però non si può fare in un altro modo una volta Feci una questa ve la racconto 4 anni fa feci una

Consulenza a un gruppo di clienti in cui feci un piano in 10 punti e sono successe due cose fantastiche 10 punti di sviluppo al termine di questo incontro uno dei degli Imprenditori mi disse ma non possiamo fare direttamente il decimo no Cosè Ma la cosa più bella è

Che m’an chiamato ieri no lunedì Enrico hanno fatto sì hanno fatto un importante evento e il titolare dell’azienda mi ha detto Guarda t’ho chiamato per dirti una cosa tornando indietro da questo evento all’estero con tutto la lo staff abbiamo detto Cazzarola quello che ci ha detto 4

Anni fa Umberto era tutto vero avremmo dovuto farlo Che soddisfazione qu anni dopo ora Marco Io non vorrei incontrarti da 4 anni e sentirti dire cazzo orora se avessi fatto quello che diceva il modellista io ti posso dire che la chiave è quella lì non c’è la scorciatoia le persone che cercano le

Scorciatoie sono poi quelle che incappano in quei Guru che ti dicono Dammi questo corso da €49 diveni milionario no Occhio a cercare la strada comoda la scorciatoia Perché rischi di farti male rischi di farti veramente male Vai sui salti web.it slor Sai Marco io ho visualizzato Un una una persona che

Risponde a questi messaggi a che tu non vuoi rispondere l’ho visualizzata che la paghi con un fisso più provvisione sulle vendita e ho visualizzato che la tua il tuo fatturato moltiplica per 20 Però ovviamente se la persona diventa ricchissima Tra l’altro il problema è che se tu questa cosa non riesci a

Vederla non succederà mai Ok spero di non averti confuso troppo passo questa è l’ultima domanda Ultima domanda anonimo avevo visto un video di Umberto che parlava del Community manager Ok perfetto e ho capito che è importante Ora vorrei assumere una persona che si dedichi a questo ma quando dico

Community manager sembra che io stia parlando arabo e guarda un po’ nessuno sa di cosa si tratta e quando cerco di spiegare mi dicono Ah un social media manager va bene lo stesso è Umberto Questa è la domanda tua rispondi tu no vabbè questo potevo dirlo anch’io eh

Cioè facile così No allora io ho fatto la puntata sul Community manager Tu l’hai fatto sul social media manager che è morto che è morto no allora il social media manager anonimo è una figura che non esiste più che ancora come dire ci sono ancora gli spazzacamini Boh forse

Uno al mondo sì si sta estinguendo quella cosa estinta si sta estinguendo il concetto di social media manager perché quello che qualche anno fa faceva il social media manager cioè un po’ copyrighter un po’ grafico un po’ media buyer un po’ andava bene Qualche anno fa Enrico è nato come social media manager

In questo settore no ma poi è morto perché il settore si è estremamente sofisticato quello che Enrico ieri faceva da solo oggi lo facciamo in 13 Perché servono proprio competenze nuove ma qui il problema è un altro In verità è che tu stai cercando un Community manager in un società in cui

Ancora non viene conosciuto il community manager Quindi ovviamente ti dicono Ah allora assomiglia al social media manager no Eh devi stare molto attento perché non è non sono proprio la stessa cosa Il social media manager deve saper fare 100 cose il community manager ne deve fare

Una ma molto bene una ma molto molto bene tenere il rapporto col pubblico e aumentare le tue vendite grazie a consulenze estremamente Mirate che hanno come fulcro il problema del cliente però se ti serve un Community Community manager possiamo darti una mano a trovarlo in verità però ci devi contare ti spieghiamo

Come è un servizio che ancora non abbiamo lanciato quello lì Enrico non lo Cito non lo Cito Eh lo stiamo realizzando per qualche cliente quindi è è è e per noi abbiamo già realizzato per noi funziona benissimo prima lo facciamo per noi Poi lo vediamo Esatto funziona così molto bene siamo

Arrivati alla fine di questa Bell di questo bellissimo webinar e abbiamo avuto delle belle domande delle belle osservazioni ringrazio tutte le persone che hanno partecipato e anche chi riceverà la registrazione e potrà condividere con noi magari quello che è una sua impressione rispondendo al messaggio alla mail che gli è arrivato o

Arrivata a questo punto direi Buona serata buona comunicazione online Bu Sanremo se avete il coraggio di guardarlo e grazie del vostro tempo che la cosa più preziosa che avete l’avete dedicato alla vostra crescita Buona serata Buon lavoro e buona comunicazione onl Ciao

📌 Il mercato delle vendite Online è salito a 54,2 miliardi, con un +13% rispetto all’anno precedente! Questo vuol dire che:
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