ANSACOM RETEX 2 – Retex, l’importanza dei valori per i brand
[Musica] oggi retex ha presentato un’indagine sull’importanza dei set valoriali per i brand per le aziende una città come Milano ovviamente è molto più complessa di un’azienda come può anche una grande metropoli come Milano affrontare il tema appunto dei valori e della visibilità valoriale Milano è un Brand riconosciuto a livello internazionale per cui
Partiamo da qui dicendo che peraltro i cittadini milanesi sono anche dei consumatori e quindi si aspettano da questa città un’offerta che sia molto simile a quella che normalmente no i grandi Brand soprattutto se parliamo di digitale o anche di intrattenimento no di cultura riesca ad offrire quindi c’è
Una sorta diciamo di ottima competizione Nel senso che poi in verità c’è una bellissima collaborazione fra pubblico e privato e quindi proprio parlando di brand ci sono molti Brand milanesi ma anche a livello internazionale che stanno collaborando moltissimo con noi nell’ottica ovviamente di fornire servizi sempre più a valore aggiunto
Sempre più utili efficienti ed efficaci per i nostri cittadini che sono poi persone sono anche consumatori e quindi si aspettano Ormai sicuramente da Milano un livello di servizio o di performance Come si dice Nel gergo business che sia all’al delle loro esigenze stiamo lavorando molto In questo senso anche grazie all’innovazione tecnologica e
Alla trasformazione digitale quindi portando anche tutta una serie di servizi sul digitale a partire ovviamente dal fascicolo del cittadino Ma anche aiutando supportando le persone anche a livello proprio di quartiere perché poi si può parlare anche di brand di prossimità no Milano a 15 minuti è un Brand di prossimità
Perché i cittadini ovviamente devono essere supportati anche nel momento in cui magari le categorie più fragili non riescono ad accedere magari a dei servizi per i quali Noi andiamo nei quartieri anche per esempio facendo lo Speed e alle persone che non hanno l’opportunità di farlo e ovviamente anche spiegando i servizi perché sempre
Tornando al tema dei Brand il tema della consapevolezza del coinvolgimento del far sì che i cittadini siano coinvolti nei processi di trasformazione e di innovazione della città di Milano è un aspetto fondamentale che curiamo proprio anche coinvolgendoli nel momento in cui li stiamo costruendo quanto conta per Cop il concetto di sociale nelle
Politiche dell’azienda per Coop è fondamentale Endo un retailer Cooperativo abbiamo una base sociale costituita da 6,3 milioni di socio consumatori abbiamo all’interno del nostro DNA le persone al primo posto e per questo motivo cerchiamo di mettere a ter azioni campagne e valori che sono propri nostri del sistema di cooperative
Di consumatori I nostri soci sono anche partecipativi alla vita della Cooperativa ma comunque cerchiamo a vario titolo di coinvolgerli in tutte le azioni che mettiamo a terra per l’ambiente sul sociale non per ultimo il 29 di febbraio Abbiamo rilanciato la firma di un’importante petizione che è
Stop tampon taxi il ciclo è ancora al lusso che Abbiamo rilanciato a seguito di un impegno preso da Cop nel 2021 e potrat fino a fine 2022 e Abbiamo rilanciato a seguito de rinalt momento dell’IVA sugli assorbenti quindi sui prodotti mestruali in cui chiediamo una partecipazione Attiva delle persone dei consumatori tutti
Aziende e citta’ puntano sull’impegno etico